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销部绩效考核

销部绩效考核

销部绩效考核1

一、考核基本情况

(一)考核目的

为了提供销经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销人员

的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，

全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。

(二)考核形式

以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

(三)考核周期

销售人员采取月度考核的办法，由销部经理统一进行考核。

二、考核办法

(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。

销售人员的业绩考核与部门销业绩和个人销业绩双向挂钩，个人销业

绩决定自身收入，对销售人员进行综合评分制度。

每一个月一次的销部综合考评，按销部实际人数排名的前10%(不含主

管)和后10%(不含主管)做出升降级评定，实行末位淘汰制度。

内部人才竞争采取公平公正的.“赛马制”，提拨优秀销售人员为中层干部，

根据企业内部评分来提拨人才。

2、评定时间：

评定时间一般安排在每个月5日进行。

3、评定标准：

销业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)

4、评分标准：

销业绩=(实际销售面积个月内销部总销售面积)x100

业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)x100

综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)x100

备注：业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。

各项满分100，于每次测评前5天做出。

5、定期公布优秀销人员在公司内部板报上，同时对评分末位的两位销

人员亮“黄牌”。

三、相关奖惩规定

(一)奖励规定

①受到客户表扬，每次酌情给予奖励。

②每月销冠军奖500元。

③季度销能手奖800元。

④突出贡献奖500元，每月一名。

⑥超额完成任务奖250元。

⑥行政口头表扬。

⑦公司通告表扬。

(二)处罚规定

①销售人员不按照公司规定填写相关表格的，每次酌情扣发10元到20元的

奖金。

②销售人员完不成销任务的，按10元’扣罚，至每月工资不低于400元

止。

③已转正的销售人员连续三个月不能完成销任务的，员工待遇等同于试用

员工;如果试用员工不能完成销任务的，将被淘汰;临时员工没有底薪，时间自

由安排，实行“三工并存”制度。

④销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。

⑤销出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处罚。

⑥销人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，

第二次给予20元的处罚，第三次给予50元的处罚。

⑦销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，第

二次公布人员名字处罚50至500元处理，第三次给予除名处理。

⑥销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。

⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处

分，第二次给予50元的处罚。

四、面谈

1、目的：为了对考核的结果形成一致的看法，既承认员工的优点，又指出

存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能接受

的绩效改进计划等。

2、参与人员：①普通反馈面谈由销主管与销售人员进行;②特别情况可安

排营销总经理或总经理在场进行。

3、面谈流程(具体操作由主管安排)：

①首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员

工问题，调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排)

②制定行动方案，提出总结意见，落实工作改进计划

③结束业绩绩效评估面谈。

销部绩效考核2

1、目的

为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准，并激励销

人员的积极性、主动性和创造性，特制定销售人员绩效考