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企业管理学习资料--第1页

企业管理基本知识

一、管理概念：管理的本质是激励、引导人们去实现预定的目标，应

当把人视作管理的主要对象及企业最重要的资源，确立以人为本的指导思

想，充分调动和发挥人的积极性和创造性。

二、现场质量与影响因素

在工业生产中，设计质量是制造质量必须遵照的标准和依据，也是使

用质量要求达到的目标。但是保证产品的设计质量，满足使用质量的要求，

则取决于生产现场的制造质量。

现场质量，是指生产现场在加强工艺管理，搞好技术检验工作的基础

上，按照产品设计实际生产出来的产品质量，也就是现场的制造质量。现

场质量管理就是对制造质量的管理。

制造质量是设计质量的一种从无形到有形的转化。考核制造质量，主

要是评价它与设计质量的吻合度。其因素主要有人、机器、材料、方法、

环境等方面。产品制造质量好，意味着产品的合格率和一级品率高，制造

成本相对较低。

影响的质量因素是：

（一）操作人员的因素有：质量意识差；操作技能低，技术不熟悉；

不遵守工艺操