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有限公司为例

摘要：组织结构是否合理直接影响到企业组织的发展状况。知识经济时代中国中小民

营企业面临着巨大的挑战，DZ公司正是通过组织结构的创新来确保企业的不同方面得以协

调，从而增强企业的竞争优势。以组织理论为指导，从组织结构演变的背景、影响因素、演

变过程、结果评价四个方面，总结DZ公司从创立到成长、成熟等四个阶段其组织结构的演

变历程，并提出进一步的研究建议。

关键词：中小民营企业，组织结构，组织结构变革

一、问题的提出

组织结构是企业的基本框架，1997年诺贝尔经济学奖获得者西蒙教授认为，“有效地开

发社会资源的第一个条件是有效的组织结构”。这就是说，企业的组织结构是否合理和科学，

直接影响到企业能否高效地运转。在企业中，组织结构以发挥员工能力、支撑业务流程运行、

完成企业业务工作为中心，职责、职权和相互的工作关系为组织结构的三大核心。

本研究以组织理论为指导，通过实际的企业案例，通过分析该企业组织结构变革的背景、

相关因素和变革过程，总结其四次变革的规律，对我国中小民营企业组织结构的理论构建提

供实际的操作案例。

同时，中小民营企业是中国经济的重要组成部分，从总体来观察，我国的中小民营企业

的自然淘汰率相当高。中小型民营企业不但是经济结构中的热点，同时也是值得关注的新组

织结构形式应用的潜在空间。但是，目前对我国中小民营企业的研究仍集中于中小民营企业

对经济贡献价值的研究和民营企业特殊经营的研究，缺乏对民营中小企业组织结构的研究。

要回答中小企业如何通过组织变革来提高市场竞争能力，需要深入民营企业进行实际考察，

以分析其管理机制。本文以DZ公司为例，研究其如何在创业初期及其今后发展中科学有效

地适应环境进行组织结构设计，对众多的中小民营企业如何进行组织结构调整有着现实借鉴

意义。

二、DZ公司及其第一阶段的组织结构

DZ公司是一家民营的高新技术股份制企业，由长期从事IT产品销售的现公司董事长于

1999年创立，成立之初依靠四川大学机电学院的科研技术水平开展业务，主要从事IT类产

品的代理、销售等，产品以硬件为主。董事长兼任总经理1人，8名员工，1人为总经理助

理兼管财务，其余都为销售人员，所有员工，包括总经理自己和助理，都要求完成一定的销

售任务，年营业额达到300万元。此时，企业的组织结构为直线式组织结构。

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产品品种单一，采用直线式组织结构，其特点是总经理对员工

实行垂直领导，没有部门，更没有部门经理，员工的工作由总经理直接安排，是典型的面对

面管理模式。这种组织结构在企业经营管理过程中，充分发挥了以下优点：形式简单，易于

理解和使用；指挥管理统一，效率高；管理费用少。

三、DZ公司第二阶段组织结构分析

任何组织都是社会环境的一部分，复杂而多变的环境对组织效能产生很大影响。1999

—2002年DZ公司面临环境的新挑战：从市场看，软件和网络的需求呈上升趋势；从技术看，

软件的研制和开发速度越来越迅速，网络建设和应用技术日趋成熟；从行业看，同类的企业

越来越多，行业竞争日趋激烈。此时DZ公司内部出现了以下问题：产品质量问题、延期交

货、人才流失严重。

导致这些问题的原因主要有以下几方面：(1)知识经济时代，行业竞争越来越严重，客

户对产品品质的要求和对产品交货期的重视变得更加严格。(2)直线式组织结构要求负责人

通晓多种知识和技能，当企业业务扩展迅速时，把所有管理职能都集中到一个人