康乐业的服务认识.pdf

康乐服务与管理的认识

摘要：

康乐活动是指可以满足人们健康和娱乐需求的一系列活动，其可以有效促进

人的身心健康，主要包括康体类活动、娱乐活动和休闲活动。通过对《康乐服务

与管理》这门课的理解加之现在康乐服务这个娱乐业在在世界上的发展现状和前

景与康乐业在我国的行业发展现状和未来人们对其需求的加深本人特此对对这

个行业的目前发展的了解，做出从管理者面应该怎样做好这一行业的管理。

一、康乐业在中国的发展与现状

康乐活动的发展是有其历史因源的，其最早可以追溯到原始社会中，例如在

近代的考古上就已经发现了了这一历史现象，到现代人们对康乐业的定义也更加

全面认识也更加深切。因而可以看出康乐活动是伴随着人类社会的产生与发展而

不断向前发展的。无论中外，自从有了人类就有了各种不同类型的康体娱乐活动，

只是各个历史阶段人类对康体活动的需求不同，表现形式不一样。到了近现代，

随着生活节奏的加快和工作和工作压力的增大，人们需要在工作之余选择一定的

方式进行身心平衡，消除疲劳和精神压力，从而以更好的身心状态投入到工作和

生活中。这样，各种不同形式的康体、娱乐活动便应运而生，成为各种消费人群

的选择。所以，目前康乐活动在人类活动生活中扮演越来越重的角色。但是，真

正把康乐活动作为一种专业学问进行研究和开发。

综上所述可以总结出康乐业在我国有以下的发展现状：

1.康乐活动的种类和项目不断更新和增加

随着社会的进步和经济的发展，人们对康乐活动的需求在不断地增加；并且，

国内外的实践经验也告诉我们，康乐经营的生命力在于不断地自我更新。这两方

面的情况都促使康乐行业不断推出新项目，以促进康乐业的发展。例如，高尔夫

球本是一个传统的康体项目，但由于其自身、客观条件的限制而不易普遍推广。

在这种情况下，西方发达国家又先后开发出了城市高尔夫球（也称微型高尔夫球

或迷你高尔夫球）和模拟高尔夫球，前不入，日本又开发出了木杆高尔夫球。桑

拿浴是个传统的保健项目，近些年来，一些经营者又陆续开发了光波浴、瀑布浴、

泥浴、沙浴、药水浴、酵素浴、牛奶浴、米酒浴、茶水浴、花水浴、桑叶浴、薄

荷浴等等，几乎要形成洗浴文化了。此外康乐业又推出了火箭蹦极、室内攀岩、

滑草、沙弧球等新兴的康乐项目。新项目的不断涌现，给康乐业带来了活力，促

进了康乐业的发展。

2.主题性康乐活动渐成气候

在康乐活动快速发展的今天，经营者们更加注意研究如何拓展经营空间。经

营者们在很大程度上己经达成共识：除了开发新颖的设备、扩大经营规模外，在

经营理念上更加注意突出主题。这种理念在美国尤为盛行，例如在以电影为主题

的游乐园中，“迪斯尼”和“环球”是两个较大的乐园，他们拥有经验丰富的管理人

员，他们能把影片“Dumbo”和“Jaw”成功地转换成主题乐园的游乐设施。这种协

同作用的市潜力，首先由“华纳”和“派拉蒙”公司提出，“六面旗”和“国王”也参与

了合作。在“六面旗”的乐园中，以电影为主题的游乐设施有“蝙蝠侠”和“超人”；

“派拉蒙”中则有“神枪”和“星际畅游”等游乐设施。

中国的主题乐园发展也很快，到2002年，己建成各种类型的主题乐园3000

多家。例如，无锡影视基地、深圳中华民族园、北京世界公园、沈阳夏宫、山海

关的建在航空母舰上的海上乐园等等，都是典型的主题乐园。我国的主题乐园也

具有很鲜明的特色，1995年，以东方迪斯尼为特色的苏州乐园的市场开始接待

游客，仅用两年时间就接待了游客500万人次，其经营优势初露端倪。苏州乐园

的市场定位很鲜明，就是以家庭游乐为主要客源市场。在这里，从小小世界到太

空历险，从苏格兰庄园到欧洲城镇，从百狮园到时空飞船，各种年龄层次的游客

都能找到适合自己的游乐天地。苏州乐园在经营中又把主题经营的理念向更深层

次发掘，举办了一系列主题活动，其内容有：俄罗斯水上芭蕾表演、露天广场音

乐会、五月歌会、假日探宝大行动、夏威夷风情节、啤酒节、桂花节、圣诞狂欢

节等等。

3.康乐活动的文化色彩日益浓厚

康乐消费是一种高雅的精神消费，它为人们提供的主要是消除疲劳、缓解压

力、舒畅心情、恢复精力、提高兴致、陶冶情操等方面的精神享受。因此，康乐

经营和消费不仅要以一定的经济条件为基础，而且需要一定的文化色彩。只有这

样，人们才能从康乐活动中获得更多的益处。例如，高尔夫球历来被认为是一种

文明、高雅的康体项目，人们置身于由蓝天、绿草、树丛、水塘、沙地构成的球

场之中，呼吸着清新的空气，作出优美、潇洒的击球动作，在这种舒适、和谐的

环