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电话销售人员怎样提高业绩

电话销售人员怎样提高业绩

给电话销售人员的100项忠告

1、对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为

根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以

及一个业务员的知识和技巧运用的结果。

3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运

用在用在积极者积极者的身上，才能产生效果。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜

券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可

能的回答。

6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易

瓦解坚强对手而获得成功。

7、最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周

到的业务员。

8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、

熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、

分析分析、以、以便便做做到到知知己己知知彼彼，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

9、业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必

须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时，这

往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销

售量更重要，如果停止补充新客户，业务员就不再有成功之源。

11、对客户无益的交易也必然对业务员有害，这是最重要的一条

商业道德准则。

12、在、在拜访客户时拜访客户时，业务员，业务员应当信奉应当信奉的准的准则则是是即使跌到了也要抓

一一把沙把沙。意思是，业务员不能空手而归，即使推销没有成交，也要让

客户能为你介绍一位新客户。

13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在

犹豫不决的人身上。

14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15、准时赴约--迟到意味着：迟到意味着：我不尊重你的时?quot;。迟到是没

有任何借口的，假使无法避免迟到的.发生，你必须在约定时间之前打

通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16、向可以作出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没

有权力说有权力说买买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17、每个业务员都应当认识到，只有目不转睛地注视你的客户，

销售才能成功。

18、有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利

进行商洽，是业务员必须事前努力准备的工作与策略。

19、业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力

去拜访更多的客户去提高成交的百分比。

20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21、在成为一个优秀的业务员之前，你要成为一个优秀的调查员。

你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为

你的好朋友为止。

22、相信你的产品是业务员的必要条件。这份信心会传达给你的

客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信

心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，到不如说他是

被你深刻的信心所说服的。

23、业绩好的业务员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所

推销的产品有不折不扣的信心。

24、了解客户并满足他们的需要。不了解他们的需求，就好象在

黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

25、对于业务员而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择

客户，是让业务员把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不

是放在不可能购买你的产品的人身上。

26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，

二是更加集中，三市更加更加集中。

27、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的

次数、时间，可以是业务员的时间发挥出最大的效能。

28、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，

针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。

29、推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断、细心留

意，以免错失良机，更因努力创造