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消防维保质量管理及保证措施

消防设施维保质量管理及保证措施

为提高消防设施维保质量，满足客户对消防维护保养要求，

健全消防设施维护质量保证措施管理体系，强化维护质量及调

动维护技术人员工作的积极性、主动性，保证正常的消防设施

维保秩序，提高工作效能、工作责任心，防止和减少维保工作

失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本措施。

消防设施维保标准执行率达100%；消防设施维保故障处

理及时率达100%。

消防维保质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责。

职责明确，是落实责任到位、有效管理的首要条件。

项目经理作为项目的最高领导者，对整个工程的维保质量

全面负责，在保证维保质量的前提下，平衡进度计划，经济效

益等各项指标的完成，并督促项目所有维护技术人员树立质量

第一、服务第一的观念，确保消防维保质量保证计划的实施与

落实。项目经理应组织编写维保指导书、维保方案等，主持维

保质量分析会，监督各维护技术人员维护质量职责的落实。

维护技术人员作为消防实施维护工作的直接参与者，首先

其自身应树立维护质量第一的观念，并在维护过程中随时对承

担的消防设施运行状况进行质量检查，出现运行故障的及时记

录并处理。

质量保证措施体系是按科学的程序运转，通过计划、执行、

检查、总结四个阶段生产过程的质量有机地联系起来，形成一

个高效的体系，来保证维护质量。首先，以我们提出的质量目

标为依据，编制相应的分项维护质量目标计划，这个分目标计

划应使项目参加管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。

其次，在维护质量目标计划制定后，各维护人员应按照消防维

护标准交底实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使

维护质量标准完善。再次，在消防设施维护过程中，维护质量

控制过程中无论是项目经理还是维护技术人员均要加强检查，

在检查中发现问题及时解决，以使所发现质量问题解决于维护

保养过程之中，同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以

保证在今后或下次维护时不出现类似的问题。

在维护实施完成后，需要进行全面检查，对发现的问题进

行追查原因，并采取不同方式的处理。可以从技术人员、维护

方法、环境、维护水平等方面进行讲座，并形成改进意见，以

便下次循环时进行改进。

质量保证措施是一种以质量为中心的循环系统，可以保证

维护质量达到要求。项目经理应该充分重视施工质量体系的运

转正常，支持维护技术人员开展各项活动。同时，需要配备强

有力的质量检查管理人员，提供必要的资金和设备，以确保体

系运转的物质基础。每月还需要召开一次维保质量分析会，对

发现的问题进行处理和解决。

针对消防设施维保的实际特点，为保证维护的质量，公司

从准备和维护过程控制两个方面进行严格把关。在人员准备方

面，公司的技术人员全部为持证上岗人员，多年从事通信机房

消防设施的维护保养工作，维护经验丰富、责任心强。在培训

准备方面，公司还对技术人员进行全面的培训，让每位维护人

员全面掌握维护标准和要求。

在维护过程中，维护人员需要认真检查消防设施的现有状

态，分析设施正常或异常，并做好书面检查记录。同时，还需

要按照测试要求对消防设施进行试验，确保测试正常。如果在

维护过程或测试过程中发现消防设施存在故障，或接到业主的

故障报告电话，维护人员需要及时处理，并对处理的过程和结

果进行书面记录。如果现场不能及时修复，必须通知业主单位

负责人，告知修复的将要采取的措施，在业主同意后，方可离

开现场。

事后维修若未能按时完成，必须书面说明原因并告知业主；

维修完成后，必须书面通知业主并经得到业主的同意。

维护质量的监督检查：公司维护部将每季度对消防设施的

维保质量进行抽查。市、县、区级机房全年度至少抽查一次，

有报警设施、气体灭火的支局机房全年抽查率需大于10%，

模块局、接入网机房全年抽查率需大于5%。对于抽查中发现

的问题，公司将通报批评并督促改正，在改正完毕后进行复查。

维护过程后的质量管理与控制：

1.维护报告书的填写：维护人员应认真、如实填写维护报

告书。对于出现的数据记录，应填写真实数据；对于出现的故

障及修复过程，必须单独注明。

2.维护报告书的确认、交接：维护人员应按照约定时间及

时向业主方上交维护报告书，并等待业主确认。对于业主在维

护报告书中提出的要求，必须在规定时间内书面答复意见。

3.年度维护总结：