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（四）选择目标市场的策略需考虑的因素1.2.3.4.企业资源产品特点市场特点竞争者策略三、目标市场选择策划市场定位的概念是20世纪70年代由美国学者A.里斯和J.特劳特提出的，是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者对该产品某种特征或属性的重要程度，塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个体或形象，并把这种形象生动地传递给消费者，从而为该产品在市场上确定适当的位置。（一）市场定位的概念四、市场定位策划1.2.3.4.调研影响因素，确认竞争机会明确竞争优势，策划定位战略选择竞争优势，显示竞争优势策划沟通方案，传播定位观念（二）市场定位策划的步骤四、市场定位策划避强定位迎头定位AB重新定位D创新定位C（三）市场定位的策略四、市场定位策划任务分析：营销战术是指企业在完成了市场细分，决定了目标市场选择和市场定位后，对企业可以控制的营销手段进行的组合或策划。它是在“做什么”已经确定的情况下，决定“如何做”的问题。所以刘志需要掌握企业营销策划的主要战术要素，并了解营销组合的演变过程。营销活动主要由四个基本的战术要素组成：产品、价格、渠道和促销。这四个要素又称为“4Ps”，4Ps理论是营销策划的基础（见图）。一、营销策划的战术要素价格策划产品策划241渠道策划3一、营销策划的战术要素促销策划二、营销组合的演变2、4Cs理论3、4Rs理论1.、4Ps理论1960年，美国市场学者杰罗姆·麦卡锡在其《基础市场营销学》一书中提出了4Ps营销组合理论。4Cs理论是20世纪80年代美国营销专家劳特朋向传统的4Ps理论发起的挑战，标志着营销观念的又一次彻底变革。4Rs理论是20世纪90年代美国西北大学的舒尔茨教授提出来的，他阐述了全新的营销要素，这些要素是与顾客建立关联、提高市场的反应速度、重视关系营销（和营销回报。企业对营销策划进行组织、实施和控制的过程，就是企业管理营销策划的过程，是企业结合自身资源特点，根据外部环境变化，不断地设定、调整和修正营销战略，以实现营销目标的管理活动。掌握了营销策划的组织、实施与控制的内容和方法，就能有效指导刘志今后的实践工作。任务分析：1.简单的销售部门5.现代营销公司2.带有营销职能的销售部门3.单独的营销部门4.现代营销部门一、营销策划的组织（一）营销部门的演变营销部门与销售部门的职责有什么不同，二者可以分开管理吗？为什么？2.地区型组织1.职能型组织3.产品和品牌管理组织5.产品管理和市场管理组织4.市场管理组织6.公司和事业部组织制度一、营销策划的组织（二）营销部门的组织形式关于市场营销部门在企业中的地位和作用，西方管理学中存在着多种不同的观点，在实践中也存在着不同的倾向，具体可分为五种类型（1）营销部门与财务、人事、生产等部门处于同等地位。（2）营销职能是企业最重要的职能。（3）市场营销是企业的主要职能。（4）顾客是企业经营管理的中心。（5）为了正确解释和有效满足顾客的需求，市场营销部门处于公司的中心支配地位。一、营销策划的组织（三）营销部门同其他业务职能部门之间的关系二、营销策划的实施营销策划的实施是将营销策划内容转化为实际任务，保证这些任务的完成，以实现策划中既定目标的过程。影响企业有效执行营销方案的能力主要有以下几项。（1）发现及诊断问题的能力：出现的情况说明了什么问题，如销量降低，是价格过高导致的，还是渠道不畅导致的。（2）评价存在问题的公司层次的能力：问题出自哪里，是公司管理层的决策问题还是销售员对公司政策理解有误。（3）执行计划的能力：如果计划制订得是科学的，用什么方法才能够执行下去。（4）评价执行结果的能力：计划执行的结果如何；销售业绩的好转是宏观环境好转所致，还是因为公司管理的加强营销策划控制是指衡量和评估营销策略与计划的成果。（1）确定评价的营销业务范围。（2）确定衡量标准。（3）明确控制方法。（4）按标准检查工作进度。（5）及时纠正偏差并提出改进建议。1.营销策划控制的概念2.营销策划控制的步骤三、营销策划的控制（一）营销策划控制的概念和步骤三、营销策划的控制（二）营销策划控制的内容和方法2任务二营销战略策划3