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医院物业项目急诊中心服务方案
急诊中心是医院面向社会的重要窗口,是医护质量和服
务质量的缩影。结合科室特点将“以人为本,以病人为中心”
的服务理念和“一切为了病人”的宗旨融入到对患者的护理
服务中,倡导服务理念,在做好规定护理服务项目的基础上,
根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理、无障碍服务,促
进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
一、急诊中心保洁服务
1、每日数次用消毒水擦洗抢救室、治疗室、观察室的
床、桌椅及器械柜外表等。
2.用消毒水及时清洁急诊区域的地面、墙面的血迹和呕
吐液等。
3.负责清洁医生办公室、护士站和值班室的桌椅、吊柜
及书架等,并按照医护人员要求,及时处理无用的标本,纸
张及病人遗物等。
4.保持电话、电脑等医用电器和其他医疗辅助仪器的外
表清洁。
5.加强对桌椅、门、扶手及卫生间的重点消毒。
6.及时更换急诊区域的垃圾袋。
7.完成临时指派和各项任务。
8.为医护人员衣物清点外送清点领用,被服清洗外送清
点并归放整齐,建立被服和工作服登记本,每日清点。
二、急诊中心消毒隔离
1、急诊与普通门诊、儿科门]诊分开,设单独出入口
和隔离室。
2、在实施标准预防的基础上,根据门诊病人就医特点
以及疾病不同的传播途径采取相应的消毒隔离措施。
3、严格遵照预检、分诊制度,发现传染病人或疑似传染
病患者,一定到指定隔离室诊治,并做好必要的隔离和消毒。
4、所有诊室必须设置流动水洗手设备,紧急情况下配
备消毒液进行手消毒。
5、各诊室应定时通风,诊疗桌、诊疗椅、诊疗床等每
天清洁,被血液、体液污染后应及时进行擦拭消毒处理。
6、与病人皮肤直接接触的诊疗床单、诊疗要一人一-
用一消毒。听诊器每天由医生用75%酒精进行擦拭消毒;血压
计袖带每周由护用消毒液进行擦拭消毒处理。
7、所有急救器材必须在读灭菌的有效期内使用。做到
-人一用一消毒或灭菌,并且清洁保存。
8、病人使用的吸氧装置、雾化吸入器、氧气湿化瓶、
呼吸机面罩、呼吸机管道等要一人一用一消毒,用后立即用
消毒液浸泡消毒,并汗燥保存。湿化瓶应每日更换湿化液。
呼吸机的螺纹管、湿化器以及接头、活瓣通气阀等可拆卸部
分应定期用消毒液浸泡消毒处理。
9、各种无菌包及无菌容器中的消毒液,由传人负责定
期灭菌或更换。碘酒、酒精等消毒液应密闭存放,每周更换
二次,容器每周灭菌二次2%的戊二醛使用效期不得超过二周;
无菌包有效期不得超过7天;取用无菌物品时必须用持物钳
或持物镊,持物钳或持物镊应与容器配套,手持部分应在罐
外,浸泡于1:8金星中,浸泡液的高度无菌钳轴节以上2-3cm
处,浸泡液每日添加,每周更换2次,容器每周灭菌2次;开
启的无菌敷料罐等应每日更换。
10、所有工作人员在接诊过程中必须严格执行无菌操作
规程并做好自我防护。每次诊疗操作前后必须认真洗手、戴
口罩。
11、传染病门诊(肝炎、肠道门诊等)应按《中华人民共
和国传染病防治法》的规定,做到诊室、人员、时间、器械
固定;肠道门诊应设立专用坐便器。传染病患者离开诊室后,
应视传染情况选择相对应的终末消毒措施。
12、急诊留观病人发生医院感染时,应按要求于24小
时内报医院感染管理科。
13、诊疗过程中产生的医疗废物的处理按《医院医疗废
物管理办法》规定收集、转运和最终处置,禁止与生活垃圾
混放。
三、急诊中心医疗废弃物运送
1、对医疗废物收集运送人员进行岗前应急处理培训。
2、医疗废物收集运送人员进行考核,考核合格后持证
上岗。
3、双层扎紧口密闭运输,每辆运送车配备收集泄露物品
的工具(0.5%过氧乙酸,0.2%过氧乙酸浸泡的拖把、持物钳,
备用色装袋)如发现泄露马上报告预防科。
4、如发生废弃物泄露,立即以此为中心5m范围内划为
隔离区,疏散周围人员,并做以下紧急处理:
(1)包装破损废物泄露于运送车上,用0.5%过氧乙酸
喷酒200m1/m2--300m1/m2,然后用持物钳收集到备用包装
袋(按废弃物分类装袋)。
(2)不包装破损废物散落于地面,喷酒0.5%过氧乙酸
200
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