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民航运输服务专业大学生实习实训报告5000字--第1页

（此处更换为自己学校的LOGO）

民航运输服务专业实习实训报告

学院：XXXX

专业：民航运输服务

学号：XXXX

姓名：XXX

指导老师：XXX

202X年X月

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目录

公司简介.2

实习目的.3

实习内容及成果5

存在的问题及解决措施7

实习感悟与体会11

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公司简介

公司名称：中国国际航空公司(AirChina)

1.公司名称

中国国际航空公司(AirChina),简称“国航”，成立于1988年9月，总部位于

北京市。作为中国最大的航空公司，国航是中国民航局的主要股东之一，也是世

界航空公司联盟(星空联盟)的成员。国航以其高品质的服务、良好的信誉和广泛

的航线网络赢得了国内外乘客的信赖，致力于为旅客提供舒适、安全、快捷的旅

行体验。

2.公司规模

国航拥有一支庞大的员工队伍，总员工人数超过40,000人，其中包括飞行员、

机务人员、地勤人员、乘务员等。国航拥有各类飞机超过700架，其中包括波音、

空客等国际知名航空公司所生产的主力机型。此外，国航还拥有一批先进的飞机

维修设备和设施，确保飞机的安全运行和定期维护。

3.主营业务

国航的主营业务包括客运和货运两大部分。在国内市场，国航拥有以北京首都国

际机场为核心的覆盖全国各大城市的航线网络，与全球数百家航空公司建立了代

码共享协议，形成了便捷的中转网络。在国际市场，国航与亚洲、欧洲、北美等

地的航空公司建立了广泛的航线合作关系，为旅客提供从中国到世界各地的航空

服务。

4.企业文化

国航秉承“诚信、和谐、共赢”的企业价值观，致力于为旅客提供最优质的服务。

国航注重员工的成长和发展，提供了丰富的培训资源和良好的职业发展平台。同

时，国航积极履行社会责任，关注环境保护和公益事业，通过举办各类公益活动，

传播正能量，回馈社会。

5.社会责任

国航深知自己在国家经济社会发展中的重要作用，始终秉持“以人为本”的发展

理念，关注民生，努力为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务。在环保方面，国

航积极响应国家政策，大力推广节能减排技术，努力降