智驱型企业的崛起.docx

目录

第一章--激变的风云:深挖人效潜力

1、经济增长放缓,市场风云激变/012、提升组织人效,穿越市场惊涛/01

第二章--AI的发展:指引企业找到落地场景和发展路径

1、A勾勒企业智慧转型的未来/03

2、三大核心管理为度,助力员工增效/03

第三章--精准突破企业组织力提升的困境

1、知识管理从知识到智慧:组织大脑的进化/05

2、学习培训从非线性学习到自主学习:群集智能的涌现/083、文化建设从脉冲调查到开放心声:企业文化的重塑/13

第四章--为什么腾讯乐享是企业的理想之选?

1、对比Microsoftviva,更适合中国企业的智能化组织学习协作平台/17

第五章--企业组织力提升的最佳范式

1、专业服务行业湖南旷真律师事务所/21

2、消费品行业重庆江小白酒业有限公司/26

3、互联网行业同程网络科技股份有限公司/30

结语/35附录/36

关于乐享48

1、经济增长放缓,市场风云激变

世界银行(worldBank)预测,全球经济增长在2024年将进一步放缓,并迎来自1990年代以来最为疲软的五年增长表现。当前的外部环境为全球企业带来了前所未有的挑战,这在很大程度上归因于经济形势的不稳定以及技术和社会因素的快速演变。企业在适应突如其来的市场变化和经济不确定性方面存在着迫切需求。

与此同时,技术进步和社会变革正以前所未有速度重塑商业环境。客户需求的迅速变化正在成为企业发展的重要驱动力。客户对产品和服务的需求日益多样化,市场上新颖的产品和服务层出不穷。企业必须快速适应这些变化,利用新技术提高生产力和市场响应速度。

面对外部环境的不确定性,企业需要展现出前所未有的适应性和灵活性。正如达沃斯世界经济论坛(TheworldEconomicForum)创始人克劳斯?施瓦布(klausschwab)所言:在这个快速变化的世界中,不是最强大的物种,也不是最聪明的物种会生存下来,而是那些对变化做出最快反应的物种。不断激荡的市场风云对企业提出了更严峻的现实挑战不仅要快速适应环境变化,还要保持灵活和创新以确保可持续发展。

2、提升组织人效,穿越市场惊涛

这一系列外部环境带来的挑战对企业提出了新的要求,即:更高效、更灵活、更智慧。

更高效、更灵活、更智慧不仅是对抗外部挑战的手段,更是塑造内部组织效能的关键因素。在竞争激烈的市场中,企业需要不断寻求提升效率的方法,以在有限的时间内完成更多的任务。然而,

单纯的效率提升可能会忽视市场的动态变化,因此,灵活性成为必不可少的能力。与此同时,组织内部智慧的集成和运用则能帮助企业更好地获取业务洞察、理解用户行为、把握市场趋势,从而做出更加明智的决策。因此,企业若要提高组织效能,需要在高效、灵活和智慧这三个层面取得平衡与综合提升,不断优化和升级自身的能力,以迎接未来的挑战。

在提升组织效能的过程中,降本和增效不是孤立的两个维度,而是需要达成和谐统一的目标。提高个体效率直接降低单位成本,有效节省时间,从而提升组织整体的效能。

尽管人的努力和贡献不可或缺,但人力资源的局限性意味着仅依靠人力来提升效率和决策质量是有限的。一旦超出了可承受的劳动上限,效率和决策质量反而会受到影响。因此,企业必须利用技术和工具来实现持续增效。

1、A勾勒企业智慧转型的未来

德勤在其2024年《企业在生成式AI中的现状》(ThestateofGenerativeAlintheEnterprise)调查中进一步阐释了技术进步,尤其是人工智能(AI)技术在推动组织效能提升中的作用。79%的调查对象预测,生成式人工智能(AGC)将在未来三年内改变他们所在组织的运作方式。在这其中,提升效率和降低成本被认为是两大最受认可的实用性好处。随着人工智能(AI)时代的到来,企业迎来了新的机遇。尽管通用人工智能软件(如chatGPT等)在一定程度上能够提高个体工作效率,但企业层面的增效远不止于此,它意味着整体的组织力和运营效率获得和谐统一的提升。

2、三大核心管理为度,助力员工增效

当前阻碍组织人效提升较为突出的矛盾是知识生产门槛高、知识生产效率低、知识获取链路冗长、知识利用率低等问题,进而导致管理成本高但收效甚微。这些问题的存在表明传统的知识管理平台和学习培训模式已经