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项目管理知识

1．项目管理引论

（1）项目的定义

编号：1001

掌握要求：掌握

详细内容：为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性

工作。

（2）项目的特点

编号：1002

掌握要求：掌握

详细内容：具有独特性，独特性带来不确定性；产物为可交

付成果，具有独特性、可核实的性质，可以是有形，也可以是无

形；具有临时性，有明确的起点和终点；项目临时，结果持久。

（3）项目管理

编号：1003

掌握要求：掌握

详细内容：将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以

满足项目的要求。

（4）项目管理过程组

编号：1007

掌握要求：应用

详细内容：项目管理包括启动过程组、规划过程组、执行过

程组、监控过程组和收尾过程组五大过程组。可以将做一件事情

的开始与目标（启动过程组）、想象和计划及思考（规划过程组）、

做（执行过程组）、做的偏差比较（监控过程组）、做完后及做完

后的总结（收尾过程组）。

（5）项目管理知识域

编号：1008

掌握要求：应用

详细内容：项目管理过程需要的知识，依照人、物、钱、目

标等进行划分，可以划分为：项目整合管理、项目范围管理、项

目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目资源管理、项

目风险管理、项目沟通管理、项目采购管理、项目相关方管理。

（6）项目经理

编号：1009

掌握要求：掌握

详细内容：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。

因为PMI强调责任人只能是唯一的，责任是不可分隔的，所以项

目经理是项目的最终的责任人。

2．组织影响和项目生命周期

（1）项目生命周期

编号：2006

掌握要求：熟悉

详细内容：项目生命周期指项目从开始到完成所经历的一系

列阶段。项目阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常

以一个或多个可交付成果的完成为结束。这些阶段之间可能是顺

序、迭代或交叠的关系。项目生命周期会受组织、行业、开发方

法或所用技术的独特性质的影响。虽然每个项目都有起点和终

点，但具体的可交付成果及工作会因项目的不同而有很大差异。

3．项目管理过程

（1）五大过程组

编号：3001

掌握要求：应用

详细内容：项目管理过程可归为五大项目管理过程组：启动：

启动过程组定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，授权开始

该项目或阶段的过程。规划：规划过程组明确项目范围，优化目

标，为实现目标制定行动方案的过程。执行：执行过程组完成项

目管理计划中确定的工作，以满足项目要求的过程。监控：监控

过程组跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更

并启动相应变更的过程。收尾：收尾过程组正式完成或结束项目、

阶段或合同所执行的过程（组）。

（2）项目过程类型

编号：3002

掌握要求：掌握

详细内容：过程迭代的次数和过程间的相互作用因具体项目

的需求而不同。过程通常分为三类：1、仅开展一次或仅在项目

预定义点开展的过程。例如，制定项目章程，以及结束项目或阶

段。2、根据需要定期开展的过程。例如，在需要资源时开展获取

资源过程，在需要使用采购品之前开展实施采购过程。3、需要

在整个项目期间持续开展的过程。

4．项目整合管理

（1）项目整合管理定义

编号：4001

掌握要求：熟悉

详细内容：项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各

种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各

个过程。在项目管理中，整合兼具统一、合并、沟通和建立联系

的性质，这些行动应该贯穿项目始终。项目整合管理包括进行以

下选择：资源分配、平衡竞争性需求、研究各种备选方法、为实

现项目目标而裁剪过程、管理各个项目管理知识领域之间的依赖

关系。

（2）项目整合管理的核心概念

编号：4002

掌握要求：应用

详细内容：项目整合管理由项目经理负责，项目整合管理的

责任不能被授权或转移。只能由项目经理负责整合所有其他知识

领域的成果，并掌握项目总体情况。项目经理必须对整个项目承

担最终责任。