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屈光科护士工作计划报告眼科

医院屈光工作总结和计划(6篇)

屈光科护士工作计划报告眼科医院屈光工作总结和计划篇一

存在的主要问题：

2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人

员的服务态度还存在问题。

3、医院客户工作流程还未建立。

4.患者客户数据库未建立，现有客户数据未得到充分利用。

5、导医培训未到位。

6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极

性，自由散漫。

主要工作：

1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创

新、高效，明确各自职责和具体工作任务。

2.建立医院内部市场的客户服务体系，包括医患客户资料档

案，回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解

释。

3.建立规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语

言等，规范医务人员的语言行为。

4、创建《新健康》半月刊