原创力文档- 1、本文档共21页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第1页
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年
1.准备退房“”的房态，表示该客房住客应于当天退房，但现在还没有退。
参考答案:
中午12：00以前
2.脏“”的存在形态与性质可分为四种，其中是初级阶段。
参考答案:
尘土
3.（）适用于从事上午旅游的单身客人住用，是饭店中最小的客房
参考答案:
单人间
4.（）可用于去除粘在地板上的口香糖等难以清洁的污垢
参考答案:
油灰刀
5.（）是主管饭店所有客房及设施设备的部门。工作内容涉及饭店的清洁、
保养，加快客房的周转率。
参考答案:
客房部
6.（）构成客房产品的基本要求和基本规格
参考答案:
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第1页
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第2页
客房空间###客房设施设备###供应物品###清洁###舒适###方便###安
全
7.（）被誉为饭店标准化之父“”
参考答案:
埃尔斯沃斯弥尔顿斯塔特勒
8.（）一班用来安排旅游团队或会议客人。这类客房在饭店占绝大多数。
参考答案:
标准间
9.（）主要用于清除凝结的油脂和疏通堵塞的下水道
参考答案:
氢氧化钠
10.（）星级以上的饭店一般在客房内设有微型酒吧
参考答案:
三
11.（）是中国第一家中外合作的高星级饭店
参考答案:
白天鹅宾馆
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第2页
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第3页
12.（）是中国第一家中外合作的高星级饭店。
参考答案:
白天鹅宾馆
13.（）是设备操作的最基本要求
参考答案:
安全
14.（）一班要三星级以上的饭店才有，标志着该饭店已具备接待总统的条
件和档次。
参考答案:
总统套间
15.（）一般要三星级以上的饭店才有，标志着该饭店已具备接待总统的条
件和档次
参考答案:
总统套间
16.（）是最有效的除锈剂
参考答案:
酸
17.（）用于清除水泥、石灰斑块
参考答案:
盐酸稀释液
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第3页
客房服务与管理学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年--第4页
18.（）适于从事商务旅游的单身客人住用，是饭店中最小的客房
参考答案:
单人间
19.Afteryou,Please的意思是（）
文档评论（0）