工作分析-员工访谈提纲.docVIP

访谈提纲

1.部门总体概况介绍（职能、机构设置、人员规模等）；

2.部门近1—2年内取得的突出业绩；出现失误情况及原因分析；

3.发展规划及本年度重点工作目标；

4.近期工作目标中的难点问题及症结分析；

5.该岗位的工作内容、岗位职责，该岗位的工作重点与难点分析；

6.胜任该岗位所需的核心能力素质要求是什么？

7.该岗位与其他岗位的关系。

访谈记录：

一.打招呼，简单地介绍自己，明确访谈目的。如“你好，我是访谈员，我们的任务是对整个公司的岗位任职者全部访谈过来！用以制定工作岗位说明书，从而能有效地指导新员工的工作以及为人力资源管理的其它活动奠定基础，（我们的访谈不是对员工进行评价，也不会对员工的工资产生任何影响），您是否有充分的时间接受访谈（访谈时间可能会在半个小时以上），好了，现在我们开始吧！

二.请问您目前正在从事什么工作，它的岗位名称是什么？（）它隶属于哪一个部门？（），在本部门从事相同工作的岗位共有（）个？

您的直接上级主管的岗位名称是（），您是否有直接的下属，有几个，它们分别是（）

三.请您用一句话来概括一下您目前的工作在公司中所起到的作用？（如果困难，请做如下提示，如某公司财务经理的工作是“科学地进行公司的融资和投资活动”；某公司材料采购经理的工作是“经济地为公司进行原材料的采购活动，并对材料的运输、保管进行相应的管理活动”）

四.请您详细地描述一下您工作岗位的各项职责和为完成职责所进行的各项工作活动，包括您所采取的方法，使用的辅助工具或设备等等，以及您认为的工作标准，（这是我们访谈的一个主要内容，请您尽可能按照活动发生的时间顺序或活动的重要性程度来详细地、慢慢地描述！）

主要工作职责

为完成职责所进行的工作活动或任务以及时间比例

工作设备

辅助工具

工作标准

五.为了有效地完成上述工作，在公司内部，您要在哪些方面接受谁的指示和受谁的直接监督？

接受指示或命令的方面

由谁

您又在哪些方面或领域监督别人的工作或给别人发布指示

发布指示或命令的方面

向谁

您的日常工作需要哪些同级部门和人员的配合与协作，您的工作又配合了哪些部门或人员的工作？

您工作中哪些方面需要经常与哪些公司外部的机构或人发生联系？

联系方面

与谁

六、为了完成岗位的工作，您都拥有哪些权限？（如招聘专员在职位申请者面试工作中拥有组织权，在建立公司招聘制度活动中拥有制定权等）

七、您日常工作都是被安排在什么时间内进行的，是正常班，还是夜班，工作是否有加班，加班发生在什么时间？（）所占比率如何？（）工作是否忙闲不均，（是否），最忙时发生在哪段时间（），出差时间（）

八、您是否日常都在（办公室、车间）内工作，如果不是，那您的工作场所都在什么地方，在这些场所工作的时间大概占多少比例？（），环境如何（噪音、温度、湿度、照明、污染、辐射、视疲劳、颈疲劳、粉尘、空调、有危险）？有无职业病发生的可能？

九、您在这个岗位上，任职有一段时间了，那么以您的观点看，在这个岗位上工作需要具备哪些方面的知识？

1、工作的专业知识：（对工作相关知识、法规、制度的掌握和了解）

2、基础知识：（外语、计算机等）

十、具备哪些能力的人可以承担这项工作？

1、心智要求（智商、

2、特殊能力（在哪些领域表现）（如领导能力、激励能力、计划能力、人际关系、协调能力、公共关系、分析能力、决策能力、书面表达、口头表达、谈判、演讲、与人沟通与交往、判断、接受指令等）

3、个人素质（非智力因素）（细心、耐心、有责任感、忠诚如保密工作）

十一、岗位要求承担者具备哪些身体素质和生理方面的要求？（如无色盲和听力障碍，手指灵敏性、身体协调性、反应速度等），有无特殊性别要求？（有无），有无特殊年龄要求（有无）（）

十二、需要哪些学历、资历或经验要求？

1、学历：无高中及以下（含中专）大专大本研究生以上

2、专业的特殊要求：（有、无）（）

3、资历或经验要求：（如大专毕业几年、大企业相关工作经验）

4、相关证书或执照

十三、您对我们上面所谈的还有哪些补充？

十四、请您看一下我们的访谈记录，确认无误后，请您留下联系方式，以便日后有不明之处，再回访，最后道谢！