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关于市场营销心得体会范文（精选5篇）

市场营销心得体会1

6月13日，中国电力教育杂志社市场部人员进行了为期一

天的培训，作为市场部的一员，我有幸参加并受益匪浅。随着社

会的快速发展、竞争的日益激烈，市场规律也难以把握，需要及

时的学习、充电，以掌握先进的知识和理念，提高自身的修养，

争取能在竞争中领先一步。对于初涉市场的我们就更为重要。

彭老师主讲的“FAB销售话术”以精彩的实例阐述了诸多先

进的营销理念和营销技巧，令人受益匪浅；同时还以幽默激情的

言语传授了我们许多做人、做事的道理，令人终生受益。

下面仅就我参加“市场营销”培训学习后，结合自己的工作

实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅

认识，以便共同学习和交流。

一、策划合理，准备充分，把握商机

孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，

“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先

作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项

复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。

准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工

作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争

取主动高效地完成销售。

1、物质准备

物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可

以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的

洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，

以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品

质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员

应根据访问目的的不同准备好简单的客户资料，准备好微笑的声

音，准备好礼貌用语。

2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。

3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。

二、掌握AIDA销售技巧与LSCPA异议处理技巧

AIDA销售技巧即Attention引发注意；Interest提起兴趣；

Desire提升欲望；Action建议行动。

LSCPA异议处理技巧即Listen细心聆听；Share分享感受；

Clarify澄清异议；Present提出方案；AskforAction要求行动。

三、寻找目标客户________

1、一定要有核心目标。

目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作

中设定一个核心的目标。销售之神乔吉拉德曾说过，“不管你所

遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的

客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个

客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精

神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市

场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占

有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市

场。

2、销售人员一定要勤奋，要热情。

有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心

脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提

升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，

时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产

品的准备。

3、销售人员要有一双慧眼。

要有敏锐的目光时刻调查市场动向，要有坚忍不拔的意志始

终追逐目标不放松，要有机敏的谋略，这样才能保证销售工作节

节攀升，不断创造新的辉煌！

这次学习后，我很受鼓舞，立即总结提炼了学习成果，力争

把理论知识运用到实际工作中去。综上，这次学习确实让我领略

到营销学的魅力，我很热爱我现在从事的市场营销工作，它的确

是一个很有挑战性、很有成就感，又很有压力的事业，感谢领导

为我们提供这样的学习机会，让我们在这短暂的学习生活中获得

了宝贵知识、留下了美好记忆。

市场营销心得体会2

实习过后的几天有一丝丝的不习惯，停不下来的脚步暂时有

了休息的时间，身上繁重的压力蓦然褪去，从刚开始的轻松现在

却有一点点无所适从，也开始想念实习的时光。学习几乎是每一

个小白的必修之路，尤其是还没有什么社会经验的时候，根本不

明白自己在工作中的定