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商务管理人员岗位职责三篇

第1篇：电子商务人员岗位职责

电子商务部经理：岗位职责：

(1)负责宏观掌控部门业务经营活动，把握总体发展方向，制定部门的整体规

划，监督部门执行制度及考核方案；

(2)领导本部门全面完成公司制定的销售、利润目标；(3)负责与公司网站重要

合作伙伴进行谈判及日常关系的维护；(4)负责公司网站的正常运营，对网站的架

构搭建、开发等进行规划；

(5)监控部门的各项阶段性经营指标的完成情况，并根据市场变化，及时调整

经营策略；(6)定期主持召开部门例会，布置贯彻公司的整体经营策略，及时解决、

协调问题；(7)根据部门的工作职能要求，组织制定切实可行的各项标准、制度和

要求，并监督执行；(8)负责对部门各级员工的绩效考评及激励方案的制定。(9)负

责电子商务的所有工作指标及工作内容；(10)完成上级领导下发的其他工作任务。

网上商城主管：

岗位职责：

(1)对公司网站日常运营负责；

(2)负责网站商品更新、上架、维护等管理工作，保证网站商品展示的质量与

数量；(3)对公司网站的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)掌握部门的

业务运作情况，及时明确提出调整策略；

(5)负责网上商城首页维护的指导工作，并做好与重点合作伙伴的互动营销工

作，争取资源，提升销售；(6)负责公司网站用户积分制的建立、维护及管理；

(7)适时了解部门工作开展情况及效果，对部门员工进行绩效考评，同时对人

员调整明确提出建议；(8)协助部门经理完成部门工作。

呼叫中心主管：

岗位职责：(1)负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作；

(2)负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作；(3)

对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营；(4)负责销售业务流

程的指导工作；

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(5)负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及

沟通衔接工作；(6)及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制

定、更新或健全相关的工作，以更好的规范、指导后期工作；(7)协助部门经理完

成部门工作。

后台部分：

岗位职责：

1）负责公司网站整体架构的规划工作。2）负责公司网站优化工作。3）负责

完成公司网站的开发需求。

4）负责公司网站产品数据库的建立、管理工作。5）负责公司网站页面设计工

作。6）负责分站页面设计管理工作。

7）负责公司网站整体优化方案的提报和实施工作；

8）负责公司网站对外合作所需系统搭建需求报告的提报和实施工作；9）负责

公司网站数据分析系统搭建需求报告的提报和实施工作；

（10）负责提报公司网站邮件、短信等日常运营功能的需求报告及实施工作；

页面设计：

岗位职责：

1）负责公司网站整体及各栏目内容页面设计规划及更新工作。2）负责公司网

站广告位设计和管理工作。3）负责公司网站分销项目的页面设计工作。4）负责公

司网站促销活动页面的设计工作。5）负责公司网站通用宣传形象的设计和管理工

作。6）负责公司网站商品资料图片的美化工作。7）负责分站页面、广告位设计的

维护和管理工作。8）完成领导交办的其它工作。数据专员：

岗位职责：

⑴负责电子商务部各类工作数据的整理及提报工作；⑵公司网站运维数据的

整理及分析；