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保洁新员工培训范文

保洁新员工培训

标准工作，使员工培训系统化、标准化，确保员工具备满足工作需

要的知识技能。

适用于物业处保洁员工的培训工作。

3.1物业管理处主任负责监视及抽查培训实施情况、验证培训效果

及对外联系培训教师。

3.2保洁部主管负责制定部门培训方案并组织实施和培训质量检

查。

3.3保洁部领班负责清洁操作的培训。

4.1年度培训方案的制定

4.1.1保洁部主管于每月的25日前做出下月的员工培训方案，并上

报公司审批。

4.1.2员工培训方案必须符合以下要求：

4.1.2.1符合国家的有关法律法规及公司的规章;

4.1.2.2有具体的实施时间;

4.1.2.3有明确的培训范围;

4.1.2.4有的标准;

4.2新入职员工的`培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格前方能正式上

岗：

4.2.1.1入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、根本动

作程序、公司的根本情况，并带着新员工熟悉工作环境;

4.2.1.2第二天由保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、

奖惩条例、效劳标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

4.2.1.3第三、四天由保洁部主管、领班进行根本清洁知识的培训;

4.2.1.4第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的

培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2-3天;

4.2.1.5实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试，考

试不合格者应予，保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评

估，并将考试成绩、工作评估上报综合部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训：

4.3.1.1家居保洁的本卷须知;

4.3.1.2大堂、会所大厅保洁方法;

4.3.1.3室内公共区域的清洁频率。

4.3.2室外公共区域清洁培训：

4.3.2.1主干路段的清洁频率;

4.3.2.2外委效劳的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训;

4.3.3.1清洁剂的颜色、气味;

4.3.3.2清洁剂的性能;

4.3.3.3清洁剂的使用方法;

4.3.3.4清洁剂的本卷须知。

4.3.4地毯清洗方法培训;

4.3.4.1高泡清洁操作;

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训：

4.3.5.1吸尘机的使用与日常保养;

4.3.5.2擦地机的使用与日常保养;

4.3.5.3抛光机的使用及日常保养;

4.3.5.4吸水机的使用及日常保养;

4.3.5.5现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

4.3.6地面清洁保养培训：

4.3.6.1地面日常保养的本卷须知;

4.3.6.2地面清洁的频率。

4.3.7消杀效劳培训：

4.3.7.1灭虫的频率;

4.3.7.2消杀区域;

4.3.7.3消杀灭虫率;

4.3.7.4药物的使用与保管。

4.3.8其他保洁的培训：

4.3.8.1保洁工作顺序;

4.3.8.2保洁工作技巧;

4.3.8.3保洁应本卷须知。

4.3.9清洁知识的培训由保洁部主管、领班负责，每周进行一次每

次2小时。

4.4平安培训

4.4.1平安培训内容：

4.4.1.1清洁机械平安操作方法与本卷须知、相关平安方面标准作

业程序的培训;

4.4.1.2平安方面的相关清洁作业程序。

4.4.2平安培训由保洁部主管负责，必要时邀请相关人士共同进

行。

4.4.3平安培训应每季进行一次，每次培训时间不少于2小时。

4.5物业管理知识的培训

4.5.1参加公司统一平安的专项的物业管理知识培训及物业管理

ISO9002质量体系知识培训。

4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不

少于2小时。

4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。

4.6其他方面的培训

4.6.1凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

4.6.2外出参观学习。

4.6.3方案外培训。

4.7培训考核方式

4.7.1笔试理论考核方式：主要用于理论性较强的专业知识，如物

业管理知识，岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核，培训主

讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试，

其考试成绩占培训成绩的30%。

4.7.2实际操作考核方式：用于操作性较强的专业知识如机器操作

和物品清洁的考核，由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操

实考核、评分，其考试成绩占培训成绩的70%。

4.7.3实操考试不