原创力文档- 1、本文档共4页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
药店意见或建议21条
药店意见或建议21条
药店是我们生活中非常重要的一部分，它为我们提供了各种药品和医
疗用品。在日常生活中，我们经常需要购买药品来治疗疾病或保健身
体。因此，药店的服务质量和商品质量对我们的健康至关重要。以下
是我对药店的意见和建议：
一、服务态度
1.提高服务意识：药店工作人员应该树立良好的服务意识，主动为顾
客提供帮助和指导。
2.热情周到：工作人员应该以热情周到的态度服务顾客，让顾客感受
到温暖和关怀。
3.专业知识：工作人员应该具备专业知识，能够为顾客提供正确有效
的咨询和建议。
二、商品质量
4.药品真实性：药店应该严格把关药品真实性，确保所售药品符合国
家标准。
5.药品保存：药店应该妥善保存所售药品，确保其质量不受影响。
6.包装完整性：药店出售的每个产品都应该有完整的包装，以确保产
品的质量和安全性。
三、营业时间
7.延长营业时间：药店应该适当延长营业时间，方便顾客在工作日后
购买所需药品。
8.节假日营业：药店应该在重要节假日期间继续营业，以满足顾客的
需求。
四、环境卫生
9.整洁卫生：药店应该保持整洁卫生的环境，让顾客感受到舒适和放
心。
10.空气清新：药店应该定期通风换气，保持空气清新，避免细菌滋生。
五、价格合理
11.价格透明：药店出售的商品价格应该公开透明，不得存在任何附加
费用。
12.合理定价：药店出售的商品价格应该合理定价，不能过高或过低。
13.优惠活动：药店可以开展一些优惠活动吸引顾客，但不得影响商品
质量和服务质量。
六、支付方式
14.多种支付方式：药店应该提供多种支付方式，方便顾客进行支付。
15.在线支付：药店可以提供在线支付服务，方便顾客进行购买和支付。
七、售后服务
16.退换货政策：药店应该制定合理的退换货政策，以保障顾客权益。
17.售后服务：药店应该提供良好的售后服务，及时解决顾客遇到的问
题。
八、信息公开
18.商品信息公开：药店应该公开商品信息，包括价格、成分、用途等。
19.药品说明书：药店应该提供药品说明书，让顾客了解药品的使用方
法和注意事项。
九、安全保障
20.防止假冒伪劣：药店应该加强对假冒伪劣产品的防范和打击，确保
商品质量和安全性。
21.安全措施：药店应该加强安全措施，保障顾客人身财产安全。
总结：
以上是我对药店的意见和建议。希望各大药店能够认真倾听消费者的
声音，不断改进自己的服务质量和商品质量。只有这样才能赢得消费
者的信任和支持。
文档评论（0）