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顾客满意度调查报告
顾客满意度调查报告
顾客满意度调查报告1
一、调查背景
作为新世纪的大学生,是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们,心
跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现
中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知,在我国大学校园
里,不少同学对自己的校园生活不满,这是一个很严重的问题,因为这不
仅反映出学校的相关工作做得不到位,而且同学们也会因对校园生活的不
满产生消极情绪,甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题,却在如
今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说,尽管之前已有零星的专家
学者对其进行研究和分析,但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学
生满意度是指大学生对大学学*、生活一种总的心理感受与个人看法,它
具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学
*的态度与倾向,而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进
方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指
标。
二、调查目的
我国在校大学生是一个庞大的群体,特别是*几年,随着高校的扩
招,我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想,他们都憧憬着
大学校园的生活,然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美
好,取而代之的却是对校园生活的.不满,大学生是十分宝贵的人才资
源,他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们
通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议,并希望能
引起学校对这一系列问题的关注,最终希望大学生对其大学的满意度有所
提升,从而能够更好的学*。
三、调查分析
1、调查对象:大学生
2、地点的选择:上海大学
3、调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半
数)进行调查。
满意度调查报告范文社会实践报告
调查的方法:以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查
4、调查方面:
1、食堂
2、晨跑
3、教学工作
4、硬件设施
5、规章制度
6、老师沟通
7、学*氛围
8、交通设施(校外)
9、大学生的心理问题
5、调查的结果
在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然,学
校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中,除了
在学校设施上的不足,我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人
生观上的差异,最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓一“
日为师,终身为父”,现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以
下是根据调查所分析的一系列问题所在。
在*时的课堂上我们很少能够达到互动的效果,特别在大课堂上。而
在一些有关理论知识的科目,课堂上的学生要么缺*要么对它毫无兴趣。
据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动她们认为在活
动中,不仅能锻炼自己的勇气,还增加了自己的社会交往能力,自己的交
际圈也变得越来越宽广。但有*21%的学生却对于这些活动不予理会,认为
这些都是些没有意义的事,不如将这些时间用在其他的事情上,
这样的结果值得我们每一个人深思!大学生都是受过高等教育的人
才,按理说思想政治素质应该很高的,因为他们都是祖国的未来,肩负着
建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。所以
说,思想政治教育,任何时刻都不能放松和削弱。
其实解决这些问题的最好方法就是沟通!大学生的心理话需要有人倾
听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的情况,鼓励大学校园内自助、
大学校园之间互助、社会力量介入等等方式。让大学生都能将自己内心的
苦闷或快乐,都能有朋友与他们分享。使他们能真正的快乐、开朗起来,
从而实现属于他们自己的未来!
四、调查建议:
希望学校能够通过我组调查反应出的问题作进一步的调查核实,进而
进一步改进,能够多听取同学们的议建,从而把学校办得更为人性化来创
造出更良好的学*环境吸引更多优秀的学生,也提高我校学生的整体学*素
质,争取把我校变成一流大学!
顾客满意度调查报告2
一、调查目的
挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场
服务以及产品交付等是否存在亟待改善的问题,并针对这些问题我们不断
改善,最终到达顾客满意,实现对__品牌的忠诚。
二、调查反馈基本状况
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