业务外包--现代管理新概念.pdfVIP

盟睡噩噩噩噩

此多..~I、包，

现代管理新概念

刘强杨国

·杨娟

业务外包于20世纪80年代开

的机会的活动、业务也应该采用

的时间以最低的戚本提

国企业界流行。1989年柯外包形式。据IDC资料显示，

大的价值这…要求的

f共

全球1998年外包服务开支为990

达将自巳倍息部门的管理、

，ι工业时代流水线所体现出

营、维护统一委托给了IBM等两家

亿美元，预计到2003年全球资源的企业内部分工协作扩展到企

外包服务开支将突破1510亿美

公司。此举使柯i志信息部门的计

业、行业之间的结果。在技术经

算机关联投资减少了90%以上，年

元，此时全球外包服务市场的复

济时代，企业必须能够及时的获

i运营戚本也减少了20%。阳1胆件，为12.2%。如此多的

取客户对产品的需求信息，并迅

至IJ目前为止.美国的业务外包市

大企业热衷于业务外包，一速的做出反应，才能在激烈的

场规模已达1000亿美元，成为新

它们在外包业务过程中尝到了甜中生存。但是，任何一种新产

兴的商业领域。

品的产生都需要一个过程，尤其

头。

从外旬业务产生，到普遍为外旬这种

对于单个企业来说，要根据新产

人们接受，经历了…个艰难的较晚，但它

品实际情况协调开发、设计、生

。当初爱立倍将平机的生产外

织在知识经济和销售等各个环节，这

的消息就曾引起了不小的的产物。它的产生有…定的社会

旦大的戚本，并需要大量的

动，有人甚至认为这家著名跨国