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大学生个人实习工作总结2022通用版

总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进展总结时,要通过调查探究,努力驾驭全面状况和了解整个工作过程,只有这样,才能进展全面总结,幸免以偏概全。这里我给大家共享一些大学生个人实习工作总结2022通用版,欢送阅读!

大学生个人实习工作总结2022通用版1

学校给我们支配了两个星期的实习时间,此时此刻距离实习完毕已经过去一个星期了,实习的日子仍旧记忆犹新。以前对旅行社的具体操作不了解,所知道的只局限于书本上的学问,此时此刻对旅行社已经有一个也许的初步了解。

原来准备让学校支配,可是又觉得自己应当先试着找找看,假如找不到就让学校支配,自己也可以熬炼一下。于是自己就尝试着先在网上找旅行社,一个一个打电话询问,于是位于解放南路的国泰商务旅行社同意我去实习。到了九月二十号,我也就起先了我的实习任务。

第一天去的时候,由于环境很生疏,我有点拘束。旅行社的老总人还是挺随和的,叫我想看什么自己看。当时我心想,旅行社也不大,能有多少业务呢?在那里呆了一天,发觉业务还是可以的。因为旅行社的区位很好,前面是一条公路人流量挺多,公路对面是一个居民小区。加上再过两天就是中秋节了,许多人会有一个小假期,他们会来询问一些一日游的短线,根本上是上海世博、无锡方向的。我发觉,旅行社不但经营旅游业务,他们还供应租车效劳,期间旅行社就谈成了两笔租车业务,还是屡次合作的。

由于我是个实习生,什么都不懂,旅行社里的员工也担心排我做什么事,就让我在旁边坐着看。我想也是,他们不是那种大的、分工明确、各司其职的旅行社,每个人都要做许多方面的事。再加上事情原来就很琐碎,也无从教起,于是我就坐在那里看他们是怎么接待的,客人会问什么,要怎么答复,我就静默地记在心里。等到了其次天的时候其实我已经可以试着接待了,可能是他们人员足够,加上不放心吧,没让我接待。由于第一天的时候我看到他们的员工也负责清扫旅行社里的卫生,要拖地烧水之类的,想闲着也是闲着,就帮他们整理了一下资料,清扫了一下卫生,旅行社同意我来实习已经是麻烦他们了,别的不能做,总要留个好印象。

中秋过后的一天,店里只有我一个人,他们都有事出去了。正好有人来询问,我想不能什么都不说把客人晾在那里等客人走,而且这正好也是一个让我尝试的时机,我可以试一下。于是我就对客人说明我是一个实习生刚来几天,此时此刻他们正好有事出去,我对业务不是特殊熟识,您有什么想问的,假如我知道就必须会为您解答,客人同意了。客人一家三口想要去北京,问了价格,坐什么交通工具,住宿标准,用餐和在北京的用车等问题。由于之前听里面的员工讲过,也许知道怎么答复,就一一给客人解答了。客人比对了几个不同价格的标准后就确定要去。由于没有允许,我不敢擅作主见签合同,更不能私自接触钱物之类的,我就让客人稍等,打算打电话请示老总。这时正好其中一个工作人员回来了,刚好地跟客人签了合同。从这以后,我他们就和我讲了一些线路的报价,客人也许会问什么问题,让我在他们不在的时候负责接待、接电话之类的,他们在的时候他们来就好了,但我还是很开心。

在旅行社实习的期间,回来也会和宿舍里在其他旅行社实习的同学沟通,终归我接触的业务不多,听听她们的工作经历,共享一下她们学到的东西。我发觉原来许多旅行社用的线路传播单都是一样的,这可能就是同行之间的相互合作,资源共享吧,但每个旅行社的报价都不一样。我所在的那个旅行社可能是以团队为主,不怎么重视散客,我觉得这一点有些缺乏。有一家七个人想去世博,我给了他们最低价,他们说人多还能不能再廉价一些,我说已经是最低,要再低我就不能做主了。他们给了我一张名片,说假如可以的话就打电话给他们,我说好的。等我们旅行社的员工回来后,我把事情说明,问要不要回个电话。旅行社的员工说不要回了,别管他们。我觉得这一点很不好,不管这笔生意能不能做成,都应当给客人回个电话,说明理由,而不应当束之高阁。

此时此刻实习已经完毕了,说实话我不能说自己已经学会了许多东西,我觉得仍旧是一些很根本的,但从书本到亲自实践已经是一个进步了吧。这次实习缺憾的是我没能有时机独立带一次团,可能也和旅行社的性质有关,加上他们的员工也足够,但我还是要感谢旅行社给了我这个时机。我想假如我还有时机实习,我必须会争取再多学一点,争取带一次团。我以后或许不必须会做这一个行业,但既然学了这个专业,接触了这一行,总要尝试一下才不会缺憾。

大学生个人实习工作总结2022通用版2

时间消逝,二十天的实习就要过去了。特别感谢学校给我这个成长的平