【《江苏座上客食品零售企业绩效考核现状及问题和优化路径》9500字（论文）】 .docx

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江苏座上客食品零售企业绩效考核存在的问题及对策研究目录

1引言 1

1.1选题目的及意义 1

1.2国内外研究现状 2

1.3研究内容 3

2相关理论概述 3

2.1企业绩效考核 3

2.2企业绩效考核的方法 3

3江苏座上客企业绩效考核现状及存在的问题 4

3.1江苏座上客企业简介 4

3.2江苏座上客企业绩效考核现状 4

3.2.1绩效考核框架 4

3.2.2绩效考核职责分工 5

3.2.3绩效考核内容 6

3.3江苏座上客企业绩效存在的问题 7

3.3.1考核指标不明确 7

3.3.1考核缺乏客观性 7

3.3.3缺乏绩效反馈 8

4江苏座上客企业绩效考核优化建议 8

4.1明确江苏座上客企业考核目的 8

4.2健全江苏座上客企业绩效考核制度 8

4.3加强江苏座上客企业绩效宣传及理解 10

5结语 11

参考文献 12

1引言

1.1选题目的及意义

随着市场环境的变化，经济增速放缓，企业间市场竞争也愈趋激烈。企业间竞争的本质是人才之间的竞争，人力资源管理对于企业运营发展至关重要。绩效管理作为人力资源管理的核心，也引得了诸多学者的关注与研究。本文对于江苏座上客企业的绩效考核方法的研究具有理论和实践意义。理论意义在于可以丰富对绩效考核方法相关理论研究。实践意义在于，基于人力资源管理方向以及国内食品零售行业发展的综合要求，笔者将江苏座上客食品零售公司的绩效考核方法作为本次论文的研究主体，通过对该食品零售分公司绩效考核现状等方面的研究，探求江苏座上客企业绩效考核方法中存在的问题亟待改善方

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面，对于江苏座上客企业绩效考核方法的改进和完善具有实践指导作用，促进公司绩效管理水平的提升，以及也希望为其他公司绩效考核策略的改进也具有借鉴和指导作用。

1.2国内外研究现状

国外的绩效管理也经历了一个漫长的发展、研究过程。由于前期绩效评估具有一定的片面性，不能很好地对企业和个人进行全面有效的评估，于是“绩效管理”应运而生，它是在二十世纪七十年代后期被正式提出的，由于绩效管理的全面性和优越性，它慢慢发展为一种囊括了绩效评估的新的管理理论。绩效评估曾经历过成本绩效评估时期、财务绩效评估时期以及绩效评估体系创新时期.经过理论探讨和实践研究，近年来专家学者们更是提出和建立了许多较为先进的绩效评估方法，诸如目标管理(MBO)、360度绩效评估法、关键业绩指标(KPI)、图解式评定量表(GRS)、行为观察量表(BOS)、以及行为锚定式评定量表(BARS)、平衡记分卡(BSC)、员工比较系统等。通过长时间的研究和发展，国外的绩效管理所取得的绪论成果喜人，但仍不完善，比如对绩效评估的实证研究相对较少，对管理人员和评估者的研究相对匮乏等(张婷婷，王伟宁,李思源，刘佳，2022)。

在国外，绩效管理的概念是在20世纪70年代后期被提出的，已经构建了比较完善的绩效管理体系。

罗杰斯(Rogers)和布雷德鲁普(Bredrup)认为绩效管理的特性在于它是一个系统，具有一体化年度周期，其中包括制定团体政策，资源目标与方针，制定一

套详细的绩效计划，预约，目标，指标和标准，并定期地有组织地对所有服务绩效进行考察的过程。

艾思斯沃斯(Ainsworth)认为绩效管理是一项周期性的活动。在这个模型中将绩效理解为单纯个体的绩效，强调以个体为核心的绩效管理概念。而个体绩效管理体系主要包括绩效计划，绩效评估及绩效反馈修正阶段(陈欣悦，杨文婷，2018)。

Baker提出了绩效管理体系的三步模型。第一步是计划，其中包括建立绩效目标，明确工作行动，明确绩效衡量基础。第二步是管理，其中包括行动和目标的监督，强化预期行动和目标，修正不正当行动和提供控制。第三步是评估，其中包括未来发展计划，计划调整与新目标设立(黄晓雯，周东旭，吴梓轩)。

国内由于历史原因，我国的经济是在改革开放以后才真正发展起来，而绩效管理作为一种新型的管理模式在开始出现并得到重视也是改革开放后，所以企业绩效考核的发展还是比较落后的(赵雨萌，孙嘉悦，朱欣)。建立绩效考核制度其根本目的是为了促进员工的发展和实现组织的目标，给企业发展提供更加完善的管理模式。然至今也有不少企业尚未建立规范科学的绩效考核制度，也有很多停留于绩效考核的表格阶段，或是相对主观随意，甚至还有企业根本没有绩效考核制度等。

北京大学的曾佳宁，彭明杰，许雅静教授围绕绩效管理，绩效评估，服务承诺制度，质量管理等，探讨了提高经济、效率和效益的有效途径和机制。

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