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[从业资格考试]信用管理师国家职业二级复习资料.--第1页
信用管理师
（国家职业资格二级）
2011年1月5日
[从业资格考试]信用管理师国家职业二级复习资料.--第1页
[从业资格考试]信用管理师国家职业二级复习资料.--第2页
目录
第一章信用信息的采集与评价(B类)3
第一节信用信息及其来源3
第二节信用信息的采集4
第三节信用信息质量评价5
第二章客户信用档案管理(B类)5
第一节客户及其分类5
第二节客户信用档案设计6
第三节客户信用档案管理7
第四节客户信用档案库建设7
第五节客户的失信记录7
第三章制定企业信用政策(A类)8
第一节企业信用政策的制定与完善8
第二节制定符合行业特点的信用政策10
第四章赊销合同管理(A类)12
第一节赊销合同的内容12
第二节赊销合同的设计13
第三节赊销合同的执行16
第五章客户资信分析(A类)16
第一节5C原则及其运用16
第二节客户财务状况分析18
第三节分析客户资信的模型23
第四节风险指数和资信等级25
第五节信用额度的推荐26
第六章企业客户的资信评级(A类)27
第一节使用资信评级服务27
第二节资信级别的符号系统28
第三节工商企业的资信评级31
第七章授信管理（A类）31
第一节选择信用条件31
第二节确定授信标准32
[从业资格考试]信用管理师国家职业二级复习资料.--第2页
[从业资格考试]信用管理师国家职业二级复习资料.--第3页
第三节确定授信额度33
第四节选择授信方法33
第八章国内外贸易支付结算(B类)33
第一节贸易支付的风险识别33
第二节国际贸易结算方式33
第三节国内本币结算工具的使用34
第九章信用保险(B类)35
第一节信用保险服务35
第二节出口信用保险单的基本条款与投保策略36
第三节投保出口信用保险的程序和手续37
第四节出口信用保险的理赔37
第十章保理服务(B类)37
第一节了解保理服务的内容37
第二节保理服务实务操作38
第三节保理服务风险分析及特殊情况处理38
第四节进口保理服务38
第十一章信用担保（B类）38
第一节信用担保服务及种类38
第二节信用担保的手续39
第三节使用信用担保的条件39
第十二章逾期应收账款管理（A类）39
第一节客户预警39
第二节逾期应收账款的诊断40
第三节逾期应收账款的内勤催账42
第四节催账方法和技巧42
第五节逾期应收账款的外勤追收43
第十三章商账追收（B类）43
第十四章利用征信数据库开拓市场（C类）43
第十五章
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