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2023年海南省酒店行业市场调研报告

本文是对海南省酒店行业市场的调研报告，主要采用问卷调查和实地走访的方式，探

究海南省酒店行业的市场现状，包括消费者需求、市场主要竞争者以及行业发展前景

等方面的分析，以期为该行业相关市场参与者提供有价值的信息和建议。

一、调查对象

本次调查的对象是海南省居民。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查和实地走访相结合的方式。

1.问卷调查

问卷调查主要通过社交媒体和线下分发的方式进行。问卷包括调查者的基本信息（如

性别、年龄、职业等）、旅行偏好和需求（如旅行目的、时间、费用预算等）、酒店

选择因素（如价格、品牌、酒店设施和服务质量等）以及对酒店行业的评价和建议。

调查时间为2021年7月至8月，共收回有效问卷500份。

2.实地走访

实地走访主要以访问酒店为主，通过一系列的访问和交流，了解酒店的规模、品牌、

服务、客房配套设施等情况，以及酒店在市场中的竞争地位和发展前景。实地走访的

范围包括海口市、三亚市、琼海市、陵水县等地区的知名高星级酒店以及一些小型的

民宿酒店和客栈。访问时间为2021年7月至8月。

三、调查结果分析

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1.消费者需求

（1）旅行目的和时间

问卷调查结果显示，海南省居民选择出行的主要目的是度假和休闲，占比达到82.6%。

其次是亲子旅行和商务旅行，占比分别为6.2%和5.8%。旅行时间以节假日为主，有

76.4%的受访者在节假日选择旅行。其次是周末和寒暑假，占比分别为12.8%和

10.8%。

（2）费用预算

问卷调查结果显示，超过80%的受访者预算在每晚500元以下。其中，预算在200

元以下的受访者占比最多，达到23.8%。预算在200-300元、300-500元的受访者

分别占比为41.2%和17.6%。

（3）酒店选择因素

问卷调查结果显示，价格是选择酒店的主要因素，占比达到81.6%。其次是酒店设施

和服务质量，分别占比为51.2%和36.4%。品牌和地理位置的影响相对较小，分别占

比为18.8%和17.8%。

2.市场竞争者

海南省高星级酒店市场竞争主要分为国际品牌和中国品牌两大阵营。

（1）国际品牌

目前在海南省拥有高星级酒店的国际品牌主要有万豪、洲际、喜来登、丽思卡尔顿、

马丁·奥布莱恩等。这些品牌的酒店规模较大、装修豪华，具有较强的品牌影响力和服

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务质量，一般以豪华度假为主要定位。例如，洲际酒店三亚湾度假区拥有超过500间

客房，还设有私人沙滩、全球最大室内亚热带水上乐园等豪华配套设施。

（2）中国品牌

目前在海南省拥有高星级酒店的中国品牌主要有海航、华谊、如家、锦江之星等。这

些品牌的酒店规模相对较小，装修风格简约大方，注重性价比和普及化，部分品牌酒

店还设有特色的主题房间和文化体验活动。例如，如家快捷酒店海口市国贸广场店以

简约舒适的装修风格和D.I.Y.的人性化服务而受到旅客的青睐。

3.行业发展前景

随着海南自贸区建设和旅游业的持续发展，海南酒店业的前景较为乐观。在政策支持

和需求增长的双重促进下，未来海南酒店业将继续保持快速发展的趋势。

（1）酒店品牌和规模的发展

海南将推动高端酒店品牌进驻，并鼓励酒店集团和酒店管理公司进一步加大在海南的

投资和拓展业务。未来，海南酒店行业将会出现一批规模较大、影响力较强的新兴酒

店品牌，这也将促使市场竞争更加激烈。

（2）旅游消费升级的趋势

当前，旅游市场趋于消费升级，旅游者更加注重旅游产品的品质和个性化服务。为了

更好地满足这一需求，酒店业需要提高服务质量和