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论电子商务与企业文化

论电子商务与企业文化

随着电子商务的不断发展，企业文化也发生了一系列的变化。下

面是店铺为你整理的电子商务与企业文化，希望对你有帮助。

电子商务与企业文化

一、是企业文化

企业文化是企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、

道德规范、行为准则等意识形态，是企业为生产经营管理而形成的观

念的总和，是一种以人为中心的企业管理理论，它强调管理中的软要

素，其核心涵义是企业价值观，其产生最早可追溯到上世纪60年代，

即第二次工业革命时产生，起源于美国，兴盛于日本，继而向包括中

国在内的各国传播。企业文化对企业生产经营活动具有导向功能、约

束功能、凝聚功能、激励功能和调适功能。

二、典型电子商务企业的文化比较

电子商务起源于20世纪90年代，随着互联网的飞速发展而迅猛

扩张，电商礼品企业是指主营电子商务的礼品企业，包括平台型企业

及网络服务型企业，下面对几家有代表性的电子商务企业平台进行比

较。

1.亚马逊的企业文化

亚马逊网上书店则是早期电子商务平台型企业的典型代表之一。

1995年7月16日，“亚马逊”的网站在西雅图开始运作，以30万美

元创业，开创了一种全新的销售方式——网上销售。1999年销售80

亿美元，平均每天卖出60000本书，全球顾客超过600万，网上图书

种类372万种，公司市值300亿美元，被称为全球最大的网上书店。

其企业核心价值观如下：

1)以客户中心：客户第一，工作第二。

2)创新：不听客户的声音意味着失败，但是只听客户的也不可能

成功。

3)行动：我们在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时

代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。

4)主人翁意识：主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。

在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个

具有挑战性的决定时都充满力量。

5)高标准雇佣：在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜

欢这个人么?我可以从这个人身上学到什么?这个人会成为一个明星么?

6)节俭：我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充

裕资源、自我富足和发明创造。

2.阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴公司成立于1999年，现已发展成多元化经营的集团企业。

2012年7月，阿里巴巴集团将其核心业务调整成为七个事业群，分别

为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和

阿里云，以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。其企业

文化如下：

1)愿景：成为一家“活102年”的企业，横跨三个世纪。

2)使命：让天下没有难做的生意。

3)价值观：客户第一，团队合作，拥抱变化，诚信，激情，敬业。

3.百度的企业文化

百度是全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，于2000年1

月创立于北京中关村，是电子商务服务型企业的典型代表。其企业文

化如下：

1)使命：让人们最平等便捷地获取信息，找到所求。

2)核心价值观：简单可依赖。

4.京东商城的企业文化

京东商城自2004年初正式涉足电子商务领域以来，一直保持高速

成长。目前拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线

销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食

品等12大类数万个品牌百万种优质商品。2010年，京东商城跃升为

中国首家规模超过百亿的网络零售企业，其企业文化如下：

1)目标：做中国最大，全球前五强电子商务公司。

2)使命：让购物变得简单、快乐!

3)价值观：诚信，客户为先，激情超越，，团队精神，杜绝浪费

4)诚信：内部坦白、诚实、守信。

5)客户为先：客户利益第一、为客户着想、为客户多做事。

6)激情超越：积极、主动、勤快、向上、创新、竞争。

7)学习：谦虚、好学、进步、用脑。

8)团队精神：合作、诚信、步伐一致。

9)杜绝浪费：厉行节约、护公物、即刻行动。

5.凡客诚品企业文化

凡客诚品创办于2007年，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，

产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。其

企业文化如下：