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电子商务专业综合技能练习题
一、单选题（共71题，每题1分，共71分）
1.电子邮件一般采用（）协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。
A、HTTP
B、HTML
C、ISO/OSI
D、SMTP
正确答案：D
2.以下不属于按电子商务网络类型分类的是？（）
A、VAN（增值网）商务
B、Intranet（企业内部网）商务
C、Internet（国际互联网）商务
D、Extranet（企业外部网）商务
正确答案：A
3.在商品外包装上粘贴封条的最主要的目的是（）
A、使外包装更加精美
B、店铺宣传
C、防止物品遗失
D、标明包裹内的物品
正确答案：C
4.商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准
A、结构
B、存储
C、布局
D、数量
正确答案：D
5.在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（）
A、两个密钥都用于解密
B、公共密钥用于解密，个人密钥用于加密
C、两个密钥都用于加密
D、公共密钥用于加密，个人密钥用于解密
正确答案：D
6.一个数字签名方案由（）两部分构成
A、有限密钥空间与签名的有限集合
B、签名密钥空间与验证算法
C、有限密钥空间与验证算法
D、签署算法与验证算法
正确答案：D
7.下列关于计算机病毒的分类，说法正确的是()
A、按病毒的存在方式分类，计算机病毒可分为良性病毒和恶性病毒
B、良性病毒只占有系统CPU资源，会破坏系统数据，但不会使系统瘫痪
C、良性病毒只占有系统CPU资源，不破坏系统数据，也不会使系统瘫痪
D、恶性病毒对计算机系统的破坏力更大，可删除文件、格式化硬盘，但也不会使系统瘫痪
正确答案：C
8.网络购物必须具备人气、交流和信息量三个基本条件，其中()是基础
A、交流和信息量
B、交流
C、人气
D、信息量
正确答案：C
9.在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是()
A、客户满意度
B、客户对产品或服务所感知的实际体验
C、客户忠诚度
D、客户对产品或服务的期望值
正确答案：B
10.IBM兼容机上最早出现的病毒是（）
A、文件型病毒
B、引导型病毒
C、混合型病毒
D、宏病毒
正确答案：B
11.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、批号，单价，功临、维用法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。
A、文本信息
B、图片信息
C、其他信息
D、电子信息
正确答案：A
12.客户关系管理产生和发展的推动力量是（）
A、互联网等通信基础设施与技术的发展
B、不断变化的竞争环境
C、客户利润的重视
D、管理理论重心的转移
正确答案：A
13.小红要将已完成的英语第一至三章的练习共3个文件，通过电子邮件，发给英语老师，她可采用的最简捷方法是（）
A、将3个文件分别作为3个邮件的附件，分别发送
B、将3个文件分别作为邮件的附件，一次发送出去
C、将3个文件放入“英语作业”文件夹，再将“英语作业”文件夹作为附件，一次发送
D、将3个文件压缩打包为一个文件，作为邮件的附件发送
正确答案：D
14.软营销与强势营销的主要区别在于()
A、软营销的主动方是消费者
B、强势营销更遵守网络礼仪
C、软营销的主要手段是传统广告和人员推销
D、软营销的主动方是企业
正确答案：A
15.要使InternetExlorer每次启动时自动登录到你频繁使用的网页需进行（）设置
A、自定义地址
B、使用空白页
C、使用默认页
D、使用当前页
正确答案：A
16.在电子邮件中，邮局一般放在（）。
A、接收方的个人计算机中
B、服务器上
C、ISP主机中
D、发送方的个人计算机中
正确答案：C
17.下列的I/0接口中，使用并行传输方式的是
A、IDE
B、SCSI
C、PS/2
D、A和B
正确答案：D
18.要将一封电子邮件同时发送给几个人，可以在收件人栏中输入他们的地址，并用（）分隔。
A、”
B、，
C、/
D、。
正确答案：B
19.下列关于USB接口的叙述中，错误的是
A、USB是一种高速的串行接口
B、USB符合即插即用规范，连接的设备可以带电插拔
C、一个USB接口通过扩展可以连接多个设备
D、鼠标器这样的慢速设备，不能使用USB接口
正确答案：D
20.（）原则是谈判的前提
A、诚实
B、平等
C、自愿
D、公平
正确答案：C
21.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的？（）
A、衰退期、介绍期、成熟期、成长期
B、介绍期、成长期、成熟期、衰退期
C、成长期、介绍期、成熟期、衰退期
D、衰退期、成长期、介绍期、成熟期
正确答案：B
22.物流的主要功能要素是
A、运输仓储
B、流通加工
C、
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