DB34T 3066-2017 政务服务 乡镇为民服务中心建设与服务规范.docxVIP

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DB34

安徽省地方标准DB34/T3066—2017

政务服务乡镇为民服务中心建设与服务规范

2017-12-30发布2018-01-30实施

安徽省质量技术监督局发布

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DB34/T3066—2017

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由安徽省政府政务服务中心提出并归口。

本标准起草单位：明光市人民政府政务服务中心。本标准主要起草人：姜道巨、吴福明。

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政务服务乡镇为民服务中心建设与服务规范

1范围

本标准规定了安徽省乡（镇、街道）为民服务中心（以下简称“中心”）的功能定位、硬件建设、服务规范、规范用语、业务办理规范、咨询服务规范、管理制度等要求。

本标准适用于中心的建设、服务与管理。

2中心功能定位

2.1基本功能

2.1.1中心是为民服务平台的依托和基础，是体现乡镇街道服务能力的窗口，凡与企业和人民群众密切相关的行政审批和公共服务事项一律纳入中心办理。

2.1.2加强乡镇街道为民服务平台建设，完善服务体系，实现行政服务事项就近能办、同城通办、异地可办。

2.1.3对村级服务中心进行管理和业务指导。

2.2项目设置

2.2.1农业综合类

2.2.1.1农业农机服务事项

可包函不限于受理和代办拖拉机、联合收割机及驾驶员管理许可；农机维修网点技术合格证管理许可；动物诊疗许可；兽药经营许可；种畜禽经营许可；饲养场、屠宰场（点）肉类加工厂及其他从事动物产品加工、贮藏、销售场所动物防疫合格证；常规种子良种生产许可证；常规种子良种经营许可证。

2.2.1.2林业服务事项

可包函不限于提供办理林木采伐许可证；林木种子经营许可；林木种子生产许可；木材经营（含加工）许可；林权证等林业行政许可事项的咨询服务；提供林业相关政策法规咨询服务；提供树木病虫害防治、林业技术推广、林业技术培训的信息服务。

2.2.1.3水务服务事项

可包函不限于受理和代办河道采砂许可；取水许可；提供相关政策法规咨询服务。

2.2.2社会事务类

2.2.2.1卫生服务事项

可包函不限于组织农村居民办理参加新型农村合作医疗，协助开展农村居民新农合报销情况公示；受理和代办公共场所卫生许可；供水单位卫生许可（集中和二次供水）等。

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2.2.2.2民政服务事项

可包函不限于受理和代办带病回乡退伍军人定期定量补助；新评、补评残疾人员、调整残疾等级；农村五保供养；农村居民最低生活保障；社会团体法人（成立、变更、注销）登记；民办非企业单位（成立、变更、注销）登记；城镇居民最低生活保障；收养登记、解除收养登记；农村特困群众大病医疗救助；建设农村公益性公墓许可。

2.2.2.3残联服务事项

可包函不限于受理和代办残疾人证；提供相关政策法规咨询服务。

2.2.2.4劳动保障服务事项

可包函不限于受理和代办申请参加城镇职工基本养老保险；参保人员医疗保险个人帐户的报销。园区企业用工信息咨询或介绍等服务。

2.2.2.5人口计生服务事项

可包函不限于初审和代办独生子女父母光荣证；生殖保健服务证；流动人口婚育证明；农村计划生育家庭奖励扶助；再生育审批；提供计划生育政策咨询服务。

2.2.2.6公安服务事项

可包函不限于受理和代办临时居民身份证；提供公安相关政策法规咨询服务。

2.2.2.7市场监管服务事项

可包函不限于受理和代办名称预先核准；农民专业合作社设立登记；个体工商户设立、变更、注销登记；组织机构代码证核发及审查；餐饮服务许可证。提供相关政策法规咨询服务。

2.2.3财经服务类

2.2.3.1财政服务事项

可包函不限于受理和代办耕地占用税；财政补贴农民资金发放；提供财政相关法规咨询服务。

2.2.3.2国地税服务事项

可包函不限于受理和代办税务登记；契税；缴纳车辆购置税；提供涉税相关政策法规咨询服务。

2.2.4规划建设类

2.2.4.1国土房产服务类

可包函不限于农村宅基地确权登记发证、农村宅基地审批、农村土地承包合同签证（纠纷调解）。2.2.4.2城镇建设类

村（居）民个人建房审批、代办廉租住房申请的审核登记。

2.2.4.3规划服务类

农民建房规划许可审批、乡村建设规划许可证。

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3中心硬件建设

3.1标识

应用由安徽