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社区物业管理规章制度

第一章总则

1.1目的和依据

为了规范社区物业管理秩序，维护社区居民的权益，促进社区和谐

发展，根据相关法律法规，本制度制定。

1.2适用范围

本规章制度适用于社区内的所有住户和物业管理公司。

第二章居民权益保障

2.1住房权益

住户有权享受安全、清洁、舒适的居住环境，物业管理公司应当负

责维护和修缮房屋的公共部分，住户应当自觉爱护和维护个人住房。

2.2公共设施使用

社区内的公共设施如花园、健身房等，住户可以免费或按照规定缴

纳费用使用。物业管理公司应当定期检查设施的使用状况，并及时维

修、保养。

2.3绿化环境保护

住户应当积极参与社区绿化环境的保护，不得损坏花草树木，不得

乱扔垃圾。物业管理公司应当定期进行绿化养护工作，确保社区环境

的整洁和舒适。

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第三章安全管理

3.1出入管理

物业管理公司设立管理处，负责社区出入口的管理工作。进入社区

的车辆和人员必须进行登记和查验，不得擅自进入。住户应当主动配

合管理人员的工作。

3.2安全设施维护

社区内的防火设施、监控设备等安全设施由物业管理公司负责维护

和保养。住户不得私自移动或损坏安全设施，发现问题应及时报告管

理人员。

3.3消防安全

住户应当遵守消防安全规定，不得在公共区域乱堆乱放易燃物品，

不得私拉乱接电线。物业管理公司应当定期进行消防演习和设备检查，

确保社区消防安全。

第四章物业服务

4.1垃圾处理

住户应当按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意乱丢垃圾。物

业管理公司应当负责安排垃圾的分类和清运工作，保持社区的卫生整

洁。

4.2维修服务

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住户如发现居住环境存在问题，可以向物业管理公司提出维修申请。

物业管理公司应当及时派人维修，确保住户的正常居住。

4.3投诉处理

住户对物业管理工作存在异议或投诉，可以向物业管理公司提出。

物业管理公司应当及时受理并进行调查处理，向住户反馈结果。

第五章违规处罚

5.1违规行为

住户有以下违规行为的，物业管理公司有权采取相应的处罚措施：

-擅自改造房屋结构或影响他人正常生活的行为。

-违反公共环境卫生管理规定的行为。

-严重干扰社区安全和秩序的行为。

5.2处罚措施

物业管理公司可以采取口头警告、书面警告、限制使用公共设施等

处罚措施，对于严重违规行为，可以收回住房使用权。

第六章附则

6.1本规章制度的解释权归物业管理公司所有。

6.2本规章制度自发布之日起生效，并对社区居民具有约束力。

6.3物业管理公司有权根据实际情况对本规章制度进行调整和补充。

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总结

社区物业管理规章制度是确保社区居民权益的重要规定，通过规定

住户和物业管理公司的责任和义务，促进社区内的安全、和谐与发展。

希望所有住户能够自觉遵守规定，共同营造良好的社区生活环境。

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