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小区智能化系统设施设备维护保养方案

为确保“****”小区智能化系统（以下简称“智能化系统”）设施设备正常、有

效的运行，现对小区智能化系统设备系统进行日常的维护。我公司通过对小区的实际调查，

根据小区弱电系统设备系统的实际使用情况，结合小区特点，特为小区智能化系统制定了

维保方案如下：

一、维修养护服务范围

小区的智能化系统设施设备，具体包括以下系统：

1、周界报警系统；

2、巡更系统；

3、视频监控系统；

4、楼宇对讲系统；

5、门禁系统；

6、停车场管理（道闸）系统；

7、背景音响系统；

8、LED屏幕信息发布系统；

二、维修养护实施方案

对各个系统进行严格管理，建立完整的值班制度和维修保养规则，

值班人员应认真监测系统运行状况，随时记录异常情况，及时报修。

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1、按国家有关规范和要求派专业人员对各系统定期检查，测试，

保养，维修，确保设备正常运行。

1）对维保项目每周不低于1次进行日常巡查。并填写巡查记录，

发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作的依据。

2）每次维护保养任务后，应对维修和养护工作进行检查，并在《日

常维修保养服务记录表》及《设备故障处理记录表》上签字认可或提

出服务改进意见。（详见附件2、3）

3）每月2次系统状态进行检测，每年24次。

4）每月报告维护保养系统设备的运行情况，以及在维护保养中已

更换的设备、零部件的数量及费用清单等

5）每季度不低于1次对维保项目进行系统综合检查。如出现故障

或问颗，要及时排除修复。

6）每年不低于1次对维保项目进行系统安全检查。

7）每年末出具书面报告说明整个智能化系统设施设备运行情况及

改进措施。

8）每年初制定年度维护保养计划表（详见附件1），并按计划表

执行。

2、提供24小时维保热线，随时接受业主的服务请求；如紧急情

况，派专业工程师2小时内到达现场。

1）维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急程度不同划分，最迟

在8小时提交解决方案。

2）维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运行，一般

故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备本身等原因

不能及时修复的，要立即向业主报告，并采取相应的应急措施，在此

期间，系统中断运行不得超过12小时。

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3）系统或设备修复后必须由甲方相关人员确认。

3、设备更换：维护保养过程中需购买、跟换设备或配件的，应事

先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若为

了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件的，必

须在事后及时向业主报告，更换后的损坏件应交由业主查验。更换的

设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并

记入设备维修（更换）记录单。

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附件2

弱电智能化系统日常维修保养服务记录表

项目名称：编号：

序号