门店管理规章制度范本（2篇）.pdf

门店管理规章制度范本

第一章总则

第一条为规范门店管理，维护门店的安全、秩序、形象，制定本

规章制度。

第二条门店管理规章制度适用于本门店全体员工。

第三条门店员工应严格遵守本规章制度，违反规定将依法受到相

应的纪律处分。

第四条本门店管理层有权对本规章制度进行调整和解释。

第二章员工行为规范

第五条门店员工应当以礼貌、热情的态度对待顾客，在服务过程

中尽职尽责，不得擅自离岗或拒绝服务。

第六条门店员工禁止接受任何形式的贿赂或回扣，不得利用职务

之便谋取个人私利。

第七条门店员工必须穿戴整洁、干净的工作服，不得穿着违反职

业道德和公司形象的服装。

第八条门店员工应遵守规定的工作时间，在工作期间不得私自离

店或无故旷工。

第九条门店员工禁止在门店内吸烟、喝酒或违反法律法规的行

为，禁止使用违禁物品。

第十条门店员工在处理工作纠纷或投诉时，应冷静客观，并及时

向上级汇报。

第三章门店安全管理

第十一条门店员工应保管好自己的工作证件，不得私自借给他人

或随意挂失。

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第十二条门店员工应遵守公司关于安全、消防的各项规定，不得

违反或破坏安全设施。

第十三条门店员工应保证门店内的物品安全，不得盗窃或侵犯他

人财物。

第十四条门店员工在出入门店时应主动配合安全员或保安进行安

全检查。

第十五条门店员工发现门店内存在安全隐患或紧急情况时，应及

时报告门店负责人或相关领导。

第四章门店卫生管理

第十六条门店员工应保持工作环境整洁，维护门店的卫生状况，

不得随意乱扔垃圾。

第十七条门店员工应按时清洁自己所负责的工作区域，保持清洁

卫生。

第十八条门店员工应正确使用和储存清洁剂，避免对人体和环境

造成损害。

第十九条门店员工禁止在门店内随地吐痰、吸烟或涂写乱码，保

持门店的整洁和良好形象。

第二十条门店员工发现门店卫生问题应及时报告门店负责人或相

关领导。

第五章外部关系管理

第二十一条门店员工应以积极向上的态度与外部合作伙伴进行良

好的沟通和合作。

第二十二条门店员工不得随意泄露门店的商业机密和客户信息，

保护公司的利益。

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第二十三条门店员工在公务出差期间应严格遵守公司的差旅规

定，不得违规接受赞助或礼物。

第二十四条门店员工应以积极乐观的形象代表门店，与社会各界

保持良好的关系。

第六章纪律和奖惩

第二十五条门店员工应遵守本规章制度，不得违反国家法律法规

和公司的相关规定。

第二十六条对于违反规章制度的员工，门店管理层将依法给予相

应的纪律处分，直至开除。

第二十七条对于表现优异、有突出贡献的员工，门店管理层将给

予适当的奖励和激励。

第七章附则

第二十八条本规章制度的解释和调整，由门店管理层负责。

第二十九条本规章制度自发布之日起生效，作为门店管理的依

据。

总结

本门店管理规章制度的制定旨在规范门店的管理，确保员工遵守

职业道德和公司规定，维护门店的安全和形象。所有员工都应遵守本

规章制度，遵循相关规定，以良好的工作态度和专业素养为门店提供

优质服务。门店管理层有权对本规章制度进行调整和解释，根据员工

的表现给予相应的奖惩措施。本规章制度须由门店全体员工共同遵

守，并定期进行检查和更新，确保门店管理工作的顺利进行。

门店管理规章制度范本（二）

一、总则

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本门店管理规章制度的目的是为了规范门店的经营管理，提高门

店的服务质量，保障员工和客户的权益，确保门店的顺利运营。本规

章制度适用于所有在本门店任职的员工，包括经理、主管、店员等。

二、工作时间和考勤

1.员工的工作时间