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营销部的规章制度（14篇）

营销部的规章制度（精选14篇）

营销部的规章制度篇1

1、主持销售部各项工作计划、组织和控制工作，传达、执行

酒店会议决议和上级下达的经营管理指令；

2、制定销售部部门工作目标和策略，并对销售决策提出建议；

3、制定部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握各部门

营业收入等各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最

佳经济效益；

4、指导销售人员研究销售情况，进行市场开发；

5、组织员工收集市场信息，进行市场调查，归纳整理市场信

息认真作好市场研究，定期向酒店总经理提出市场研究报告；

6、制定销售访问计划，审阅《销售访问报告》，检查销售访

问效果，并带领下属完成每月访问任务；

7、负责制定、完善销售部的各项规章制度，不断改进工作方

法和服务程序，努力提高销售水平；

8、主持本部门的工作例会，听取汇报，审查的每天的业务报

表、督导下属工作，解决工作中的问题；

9、进行现场督导，发现问题，及时处理；

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10、检查落实重要客人的接待工作，经常拜访客户，听取意

见和建议，处理客人投拆；

11、定期访问长住客人、商务客户、政府机关、收集意见、反

映要求，并策划组织酒会或其他联欢活动；

12、与其他相关部门协调沟通，密切合作；

13、督导员工建立和健全客户档案及其他本部各类工作档案；

14、主持每周一次的酒店销售部工作会议，检查上周工作落

实情况，布置下周工作重点；

15、检查、督导本部门的员工工作，确保各项计划任务、规

章制度、工作程序、质量标准的落实，并定期对员工进行培训，

评估，实施奖惩；

16、完成酒店总经理分派的其他任务；

营销部的规章制度篇2

1、协助销售部经理进行文书处理及与酒店内部各部门的联系；

2、参加销售例会，并记录存档；

3、在销售人员外出时做好留言及急件传真的`回复工作；

4、统计和制作每日营业报表、考勤表；

5、负责部门礼品发放和登记工作；

6、负责每月长途电话的统计、核实，并报销售部经理；

7、负责每月的员工工资、奖金的制度及上报工作；

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8、协助部门经理做好月度、年度的计划和总结工作；

9、复印销售人员当月收到的客户名片，形成档案资料，并输

入电脑后交销售部经理；

10、完成上级交办的其他工作。

营销部的规章制度篇3

一、营销部职责及工作流程

有优良的思想品质，良好的职业道德和业务技能。忠于职守，

尊重上司，团结同事，有责任心和上进心，以殷勤礼貌，迅速主

动的工作态度为顾客服务。满足营业时间内所有客人的服务要求

提供优质高效的服务，给公司树立良好的企业形象，处理投诉以

及老客人的巩固，新客户群体的开拓，场内气氛的烘托和强烈的

拼台促销意识。

1、营销经理19:30打卡上班，班前换好工装、佩戴好工牌对

讲机。

2、19:30经行班前例会，会后进行客户联系工作，打电话问

候或短信祝福。

3、营业中营销经理应在巩固好自己的客户的同时，积极的发

展新客源，认真填写散客记录本。

4、配合歌手唱歌，带动好所在卡台的气氛。

5、每月必须学会两种以上的手势游戏，所培训的气氛舞蹈必

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须得会，配合现场的集体舞气氛。

6、营销经理不得恶意抢客，一经发现严厉处罚。

7、赠送不得在非自己定位的卡台上重复赠送。

8、中途配合促销部工作人员、服务员进行二次促销。

二、考勤制度

1、按时上下班，上班时间为19：30。下班时间为凌晨2：00

打卡下班，（注：视场内顾客多少而定）

2、每月公休两天，休假之前提前一天以书面形式向部门主管

提出申请，经同意后方可休息，否则按照旷工处理，事假同上，

病假需经理批准后方可休假。第二天开病历单，不允许电话请假，

无病例视旷工处理（特殊情况除外）