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出租车从业资格证考试试题及答案

1、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾

驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服

务等方面的综合评价。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，

是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全

生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。

2、机动车在发动机运转及停车时，所有连接部位均不应有明显的

渗漏现象。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，在发动机运转及停车时，散热器、水泵、

缸体、缸盖、暖风装置及所有连接部位均不得有明显渗漏现象。

3、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、

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悬架等，以确保行车安全。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车

维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传

动、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进

行检视、较紧，确保行车安全。

4、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车

内空调和音响等设备。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“举止文明”要求驾驶员微笑服务，举止

得体，彬彬有礼。如乘客接打手机时，应将车内音响调低音量，

不影响乘客通话；乘客乘车时有权利享受必要的服务来满足自己

的需求。有些驾驶员不按规定提供服务，如在盛夏高温季节，为

了节约燃料，不开空调。

5、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员____。

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A、可以下车私自揽客

B、根据自己需要挑选乘客

C、根据乘客需要就近上客

D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程

可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车

内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。

6、出租车不得拒载，否则一经查实罚款（）。

A、50—200元

B、200—2000元

C、100—1000

D、2000-2500

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员拒载、议价、途中甩

客或者故意绕道行驶的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

并处50元以上200元以下的罚款。

7、出租汽车驾驶员在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为

（）的，市县道路运输管理机构应当将其列入不良名单。

A、1-10分

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B、0分

C、10-15分

D、15-20分

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员有下列情形之一的市县

道路运输管理机构应当将其列入不良记录名当：一、在考核周期

内服务质量信誉考核综合得分为0分且未按照规定参加培训的。

二、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的。三、

在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的。四、无正

当理由超过规定时间未签注服务质量信誉考核等级的。五、发生

其它严重违法行为或服务质量事故的。

8、驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧和后方道路交

通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：出租汽车

安全运营可知，驾驶出租汽车变更车道前，要仔细观察道路两侧

和后方道路交通情况，充分考虑各种危险因素，选择变道时机。

9、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。

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A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，

不遮挡车辆牌照和服务标志，不脱落，不污损。

10、发型应梳理整齐，修