- 1、本文档共5页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
驾校各项规章管理制度
2014年机动车驾驶员培训学校
管
理
制
度
汇
编
目录
诚信承诺制度(3)
培训收费管理制度(7)
教学管理制度(9)
教练员管理制度(12)
学员管理制度(18)
结业考试制度(20)
档案管理制度(24)
责任倒查制度(29)
教练场地管理制度(32)
教学设施设备管理制度(33)
安全管理制度(34)
教练车管理制度(39)
学员投诉受理制度(42)
驾校培训预约制度(45)
培训记录教学日志管理制度(47)
廉政教学制度(47)
财务管理制度(48)
计算机教学管理制度(49)
卫生管理制度(52)
食堂管理制度(53)
门卫岗位责任制(54)
驾训管理制度(55)
事故处理经济赔偿规定(56)
培训学校服务承诺书(57)
教练员承诺书(58)
学员承诺书(59)
满意度调查问卷(60)
诚信承诺制度
为进一步规范驾培行业经营行为,贯彻落实省道路运输管理局有
关驾校信誉度评定的各项指标规定,努力打造诚信驾校品牌,全力争
取信誉度逐年升级,制定本制度。
一、诚信承诺的内容:
1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规,坚决贯彻执行
《机动车驾驶培训教学与考试大纲》;完成规定的教学计划、教学项
目、教学目标及培训学时。
2、奉行“以人为本,诚信至上”的经营理念。
3、宣传广告经过主管部门审批后发布,决不私设招生点、培训点,
严格执行物价部门核定的收费许可证上核定的项目和标准一次性收费,
坚决杜绝乱收费现象发生,决不搞恶意竞争招揽生源。
4、保证车况良好。
做到:车容整洁,性能良好,附属设施齐全;行驶证审验有效;
每年度通过二维检测(定级);每年保有“交强险”和“意外险”;
坚持日常维护,保持车况良好。训练中保证学员的安全,防止人员伤
害;切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安全教育,不断
强化安全意识,树立将安全作为最高原则的新理念。车辆、车场、教
学、生活等环节实行安全控制管理,及时消除安全隐患。制定突发性
安全应急预案。
5、驾驶培训实行“鼓励式”教学,尊重学员的人格,不侮辱、歧
视学员,建立正常的师徒关系;
6、如实填写驾驶培训记录,不弄虚作假;保证学时充足。科学安
排教学计划,提前告知教学项目,当日、当次核对学时。学驾人和教
练员确认后签字。
7、允许学员选择教练员,尊重学员的自主权。
8、教练员尽职尽责。
教练员做到:持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施教、教
学中一视同仁,圆满完成每日(次)计划项目和学时。决不发生迟出
车早收车,中途故意长时间停车、擅自离开教练岗位;决不发生擅改
培训教学计划、训练路线;绝不接受学员礼金、财物或变相乱收费等
有违职业道德、社会公德或违法乱纪事件,廉洁施教,不收取学员的
钱物或参加学员宴请及消费性的娱乐活动。如发生上述行为经举报查
实,立即更换教练员,退还钱物并向学员公开道歉。
9、考虑学员要求,合理安排教学时间,严格按照教学大纲规定的
教学顺序、内容、时间组织实施培训教学,保证学员拥有足够受训时
间,接受完整、系统的驾驶知识和技能培训;教学目标未达到的学驾
人员可延时培训。
10、提高工作效率,为学员提供优质服务。
11、营造良好的培训环境,使学员愉快学车。理论教学规范。按
标准建设理论培训的设施、设备。教具、模具、挂图、投影仪、多媒
体及软件的使用性能良好、演示可靠、效果达标,理论教员持证上岗,
有备课笔记,用普通话教学,有较好的课堂组织能力,学时确认准确,
课堂纪律严明、整体运作有序,保障服务到位。
12、培训期间,由于学校责任给学员带来损失,学校全额赔偿。
13、实行统一、公开、公平的培训考核,杜绝学员以不正当方式
获得培训结业,对培训考试不合格的学员可继续免费培训。
14、由专人负责和学员进行沟通交流,接受投诉三天之内向投诉
者作出反馈,确需延长时间的一般不超过十日,且由学校分管领导向
学员反馈。
15、以上承诺如有违反,可打监督电话举报投诉,情况属实从严
处理。
二、诚信承诺的形式:
1、学校公开承诺的内容,充分利用招
您可能关注的文档
最近下载
- 鲜肉采购配送服务 投标方案(技术方案).docx
- 初级银行从业资格考试《公司信贷》模拟考试题1.doc VIP
- 2020年新版丝杠计算.docx VIP
- 设备供货、安装、调试、验收方案.pdf
- 人教版英语go for it八年级下册 Unit 3 大单元整体教学设计学历案教案附作业设计(基于新课标教学评一致性).docx
- 水果拼盘的设计(课件)-四年级上册劳动浙教版.ppt
- 客情关系的有效维护15851.pptx VIP
- 客情关系的有效维护15932.pptx VIP
- 《中国近现代史纲要》大事年表时间轴.pdf
- 医学英语 Unit 11 心血管系统 Cardiovascular System.ppt
文档评论(0)