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运维指标体系

您的姓名：[填空题]*

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一、单选题

1、运维指标体系分为（）个层面。[单选题]*

A、1

B、2

C、3(正确答案)

D、4

2、运维指标体系第一层为（）指标[单选题]*

A、运行管控类指标

B、客户服务类(正确答案)

C、数据统计类指标

D、设备运行类指标

3、运维指标的共性指标包括（）项KPI指标[单选题]*

A、3

B、4(正确答案)

C、5

D、6

4、运维指标的共性指标包括（）项一般指标[单选题]*

A、3

B、4(正确答案)

C、5

D、6

5、(中级)下列属于设备运行类指标的是（）[单选题]*

A、铁塔完好率(正确答案)

B、设备完整率

C、到期合同续签完成率

D、断电退服率

6、故障处理及时率达标要求:（）。[单选题]*

A、≥95%(正确答案)

B、≥93%

C、≥98%

D、≥90%

7、巡检合格率总部定义的达标值为（）[单选题]*

A、≥95%

B、≥90%(正确答案)

C、≥85%

D、≥80%

8、故障处理及时率统计时间:（）[单选题]*

A、每月统计(正确答案)

B、每日统计

C、每周统计

D、每季度统计

9、站址拆迁率达标要求（）(达标要求以总部定义的达标值为准[单选题]*

A、≤4%

B、≤3%

C、≤2%

D、≤1%(正确答案)

10、资源数据准确率达标要求:（）[单选题]*

A、100%(正确答案)

B、99%

C、98%

D、95%

11、上站配合及时率的日常上站需提前（）小时(不超过48小时)提出上站申请。

[单选题]*

A、8

B、12

C、24(正确答案)

D、36

12、(中级)上站配合及时率的紧急上站:需提前（）小时提出上站申请,超过上站约

定时间(B)小时后运营商仍未上站,则默认该次上站成功;如运营商仍有上站需求,需

重新发起上站申请。[单选题]*

A、42

B、21(正确答案)

C、10.5

D、13

13、APP使用率达标要求（）(达标要求以总部定义的达标值为准[单选题]*

A、≥95%(正确答案)

B、≥90%

C、≥85%

D、≥80%

14、(中级)FSU离线率属于机房专业（）类别的指标[单选题]*

A、电力保障

B、监控设备(正确答案)

C、服务质量

D、防雷设备

15、发电及时率达标要求:（）。[单选题]*

A、80%

B、85%

C、90%(正确答案)

D、95%

16、动环监控系统综合离线率达标要求:（）(总部原定值)[单选题]*

A、≤10%

B、≤8%

C、≤7%

D、≤6%(正确答案)

17、工单质检合格率达标要求:（）[单选题]*

A、100%(正确答案)

B、99%

C、98%

D、95%

18、(中级)根据工单质检合格率的工单规范要求,工单受理时间不超过（）小时[单

选题]*

A、4

B、3

C、2(正确答案)

D、1

19、(中级)上站签到必须规范,签到经纬度误差不大于（）[单选题]*

A、0.06

B、0.04

C、0.02

D、0.01(正确答案)

20、铁塔完好率达标要求:（）[单选题]*

A、100%

B、99%

C、98%

D、95%(正确答案)

21、(中级)站址拆迁率统计时间为（）[单选题]*

A、年度(正确答案)

B、季度

C、月度

D、周

22、安全生产事故频次达标要求:（）[单选题]*

A、全年安全生产无重大事故

B、全年安全生产无事故(正确答案)

C、全年安全生产无特大事故

D、全年安全生产不超过2次重大事故

23、(中级)属于共性指标里的KPI指标是（）[单选题]*

A、巡检合格率(正确答案)

B、资源数据准确率

C、资源数据准确率

D、APP使用率

24、(中级)属于共性指标里的一般指标是（）[单选题]*

A、巡检合格率

B、安全生产事故频次

C、上站配合及时率(正确答案)

D、故障处理及时率

25、(中级)故障处理及时率里,计算方法:故障处理及时率=（）/告警工单总数

×100%(注:“交流输入停