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学校网络舆情信息处置管理制度
第一章总则
为加强学校对网络舆情的管理,确保学校声誉的维护和稳定,依据相关法律法规、教育政策及学校实际情况,特制定本制度。网络舆情信息是指通过网络传播的关于学校、教职工、学生及其相关活动的各种信息,包括但不限于新闻报道、评论、社交媒体动态等。妥善处置网络舆情,有助于维护学校的良好形象,促进学校的健康发展。
第二章适用范围
本制度适用于学校全体教职工、学生及其他相关人员在网络上发布、传播的与学校有关的舆情信息的监测、分析、应对及处置工作。
第三章制度目标
1.建立舆情监测机制:及时掌握网络舆情动态,确保信息的及时性和准确性。
2.规范舆情处置流程:明确舆情处置的责任分工、工作流程和操作规范,提高处置效率。
3.增强舆情应对能力:通过舆情应对培训,提升教职工和学生的舆情应对能力,最大限度减少负面影响。
4.优化舆情反馈机制:建立反馈渠道,及时收集和处理舆情信息,持续改进管理措施。
第四章网络舆情信息管理规范
第1条舆情监测
1.监测渠道:利用网络舆情监测软件及社交媒体平台,定期收集和分析与学校相关的舆情信息。
2.监测频率:每日定期监测,特别关注重大事件、突发事件及节假日后的舆情动态。
3.信息分类:对舆情信息进行分类,包括正面、负面和中性信息,并进行详细记录。
第2条舆情分析
1.舆情分析小组:成立由学校宣传部、网络中心及相关部门组成的舆情分析小组,负责定期进行舆情分析。
2.分析指标:对舆情信息进行来源、传播速度、影响范围、公众情绪等多维度分析。
3.报告机制:定期向学校领导汇报舆情分析结果,并提出应对建议。
第3条舆情应对
1.舆情应对小组:在舆情发生时,迅速成立舆情应对小组,由宣传部牵头,相关部门协作。
2.应对原则:及时、客观、真实、透明的原则,确保信息发布的准确性和权威性。
3.应对措施:根据舆情性质,采取不同应对措施,包括发布官方声明、召开新闻发布会、积极回应网友关切等。
第4条舆情处置流程
1.信息收集:舆情监测小组及时收集相关信息,形成初步分析报告。
2.信息审核:舆情分析小组对信息进行审核,确认信息的真实性和影响程度。
3.制定应对方案:针对不同类型的舆情,制定相应的处置方案,并报学校领导审批。
4.实施应对措施:根据批准的方案,迅速开展舆情处置工作。
5.后续跟进:舆情处置后,需对舆情的后续反应进行跟进,评估处置效果,必要时进行二次应对。
第五章责任分工
1.宣传部:负责舆情监测、信息发布、舆情分析及处置方案的制定。
2.网络中心:负责技术支持,确保舆情监测工具和平台的正常运行。
3.各学院(部门):积极配合宣传部和网络中心,及时报告本单位的舆情信息,并参与舆情处置工作。
4.教职工和学生:应增强舆情意识,积极参与舆情信息的收集和反馈,维护学校的良好形象。
第六章监督机制
1.定期评估:每学期对舆情管理工作进行评估,总结经验,提出改进意见。
2.舆情记录:建立舆情记录档案,存档所有舆情信息、分析报告及处置方案,供今后参考。
3.反馈渠道:设立舆情反馈渠道,鼓励教职工和学生对舆情管理工作提出建议和意见。
第七章附则
1.解释权:本制度由学校宣传部负责解释。
2.实施日期:本制度自发布之日起实施。
3.修订流程:本制度根据实际情况,定期修订,修订意见需经学校领导审批。
通过本制度的制定与实施,我们希望能够有效地管理网络舆情信息,维护学校的良好形象,促进学校的可持续发展。
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