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汽车维修行业投标服务承诺书范本

汽车维修行业投标服务承诺书范本

恭敬的各位投标人：

感谢贵公司对我们的关注和支持，我们诚挚地邀请贵公司参预

汽车维修行业的投标。作为一家专业从事汽车维修服务的公司，我

们向您承诺提供以下详细的服务内容。

一、服务范围及细化内容：

1.车辆维修服务：包括发动机维修、制动系统维修、传动系统

维修、电气系统维修等，详细的维修项目清单请参见附件一；

2.零部件更换服务：提供原厂零部件更换服务，确保更换的零

部件符合汽车创造商的规格要求，详细的更换项目清单请参见附件

二；

3.故障排除服务：提供车辆故障排除服务，包括详细的故障排

除程序和方法，请参见附件三；

4.保养和检修服务：提供定期保养和检修服务，包括发动机油

更换、滤清器更换、轮胎调整等，请参见附件四；

5.售后服务：提供车辆修复后的售后服务，包括保修期内对已

修复部件的免费维修和更换，详情请参见附件五。

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二、服务流程细化：

1.服务接待：客户到店后，我们将指派专业的服务人员进行服

务接待，了解客户需求并记录；

2.问题诊断：根据客户描述和对车辆进行子细检查，确定故障

原因，并与客户进行沟通；

3.报价和合同签订：根据故障的程度和维修项目，提供详细的

报价并与客户签订维修合同；

4.维修执行：根据维修合同的约定，进行专业的维修操作，确

保质量和效率；

5.车辆交付：在维修完成后，测试车辆性能并与客户进行验收，

确保车辆完好无损；

6.售后服务：维修后的车辆享有一定的保修期，保证已修复部

件在保修期内免费维修和更换。

附件一：车辆维修服务项目清单

1.发动机维修：包括缸套更换、活塞环更换等；

2.制动系统维修：包括刹车片更换、刹车盘研磨等；

3.传动系统维修：包括离合器更换、变速器维修等；

4.电气系统维修：包括电池更换、发机电维修等。

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附件二：零部件更换项目清单

1.发动机零部件更换：包括曲轴、连杆等；

2.制动系统零部件更换：包括制动器、制动泵等；

3.传动系统零部件更换：包括离合器片、传动轴等；

4.电气系统零部件更换：包括点火线圈、火花塞等。

附件三：故障排除程序和方法

1.排除故障的步骤：包括故障现象确认、故障分析、故障排除

等；

2.故障排除方法：根据具体故障，采取相应的排除措施。

附件四：保养和检修服务项目清单

1.发动机保养：包括机油更换、机滤更换等；

2.轮胎调整：包括气压检查、横向调整等；

3.车灯检修：包括换灯泡、调整灯光等。

附件五：售后服务保修规定

1.保修期限：维修后的车辆享有6个月保修期；

2.保修内容：保修期内对已修复部件的免费维修和更换；

3.保修条件：保修期内非人为损坏或者正常磨损导致的故障。

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