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物业年终工作总结15篇

物业年终工作总结1

一、经营管理概况

1。物业管理效劳：本月十八日进驻鸿园花园，正式开始接管鸿园花园，在

管工程到达六个：鸿基花园二区〔1224套，约19。74万平方米〕、鸿基花园三

区〔696套，约10。96万平方米〕、鸿基花园鸿园居〔166套，2。07万平方

米〕、城北花园〔288套，约3。44万平方米〕、鸿基〔120套，约1。51万平方

米〕、鸿园花园〔100套，约1。69万平方米〕。

累计在管物业面积到达。78平方米，共2594套住宅物业、约3331个车位

〔分别为：二区20某某个，、鸿园居178个、城北333个〕、雅筑163个、三区

686个、鸿园80个〕。入住率约为〔以“套〞为单位计算〕。其中，鸿基花园二

区入住率为、鸿基花园三区入住率为、鸿基花园鸿园区入住率为、城北花园入

住率为%、鸿基雅筑入住率为%、鸿园花园入住率为

234。写字楼〔办公楼〕物业管理和后勤效劳：本月无新拓业务，正在履行

的合同为鸿基集团办公楼管理和后勤效劳合同。

二、经营收支和预算管理〔详见会计报表〕。

三、行政人事

1。按年度定编方案本月定编人数共人〔包含内局部包员工17人〕新增定

编1人〔鸿园花园申请增编保洁员1人〕。

本月实际在岗员工105人，男员工70人、女员工35人；其中，安防工程

部人、后勤部人、二区效劳处人、三区效劳处城北雅筑效劳处鸿园居7人、鸿

园效劳处9人、公司办公室4人、财务2人；缺编1人〔办公室主任1人〕。

本月入职共7人：

本月离职共1人：梁建锰〔办公室主任〕。

员工调动情况：①办公室主任调任鸿园花园效劳处经理；②办公室文员调

任鸿园花园管理员；③办公室前台客服员调任鸿园花园物业助理；④办公室前

台客服员梁调往鸿园花园效劳处；⑤二区管理员，三区管理员伍安调往鸿园花

园效劳处。

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本月退休共1人：〔后勤部绿化管理员〕。

2。本月员工绩效考核非行政管理员工的平均绩效评分为分，行政管理人员

平均绩效评分为分。

本月奖励员工1人/次〔抓获小偷〕，物质奖励共30元；处分员工2人/次

〔，经济处分共1200元。

3工作。

4。其他主要事务办理：

〔1〕办理员工转正手续及完成办理社保和住房公积金增加人员手续——社

保及住房公积金增加一个人：傅冠雄。

〔2〕完成招聘方案〔三区1人、二区2人、鸿园3人、绿化1人〕。

〔3〕完成物业资质变更法人代表工作及年审工作。

〔4〕协助房地产公司收集三区9—11，12—16、17—19电费银行托收资

料。

〔5〕办理变更安防资质变更法人手续，资料已提交市公安局，等待回复。

四、各部门重要事件和主要工作汇总

〔一〕二区物业效劳处

〔1〕成功召开首届业主大会，成立了鸿基花园二区业主委员会：从11月

5日至11日组织人员上门发放回收选票，13日在新怡居9幢首层公开投票结

果，选出业主委员会委员共9人。

〔2〕11月9日，35幢某业主的手机不慎掉进人工湖。管理员某某接报后

使工具将手机捞起归还业主。

〔3〕23日早上6：45分，在门岗当值时，双方互开玩笑过度、未能克制

情绪而打架。

〔4〕继续催缴第二季度物业管理费，截止11月30日，收缴率为97。

46%。

〔二〕三区物业效劳处

〔1〕11月23日10：25分左右，三区2幢停车场发生摩托车自燃事件，

当值人员及时、有效处理了火警事故。

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〔2〕11月27日，停放在B区59号车位的汽车某部位被撞凹。经查看现

场和回放视频录像，确定为停放在对面的奥迪小车碰撞所致。车主报案后在相

关部门协调下，事件于当天下午得到妥善解决。

〔3〕落实了15侧东围墙防盗网安装工作。

〔三〕城北物业效劳处

〔1〕鸿基雅筑的一间商铺未经允许