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新媒体营销与品牌形象塑造--第1页
新媒体营销与品牌形象塑造
一、新媒体营销的概念与特点
新媒体营销是指将企业品牌或产品通过网络、无线移动通信终
端、数字电视等新型媒介进行传播和推广的一种营销方式。相比
传统营销方式，新媒体营销具有更新颖的媒介、更低的成本以及
更高的互动性等特点。
1.更新颖的媒介。
新媒体营销使用的媒介比传统营销更为新颖，包括微信、微博、
APP等。这些媒介的特点在于互联网化、无线化、移动化、社交
化和个性化。
2.更低的成本。
传统方式需要大量资金投入人力、物力以及时间，而新媒体营
销相比传统营销方式，推广成本远远不及传统方式，具有更低的
成本。
3.更高的互动性。
新媒体营销具有更高的互动性，企业和消费者之间不再是单向
的信息传递，而是通过各种社交媒体进行交流、沟通和互动，这
有利于建立消费者和企业之间的信任和良好关系。
二、新媒体营销如何塑造品牌形象
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新媒体营销在品牌形象塑造方面具有很多优势，这些优势可以
帮助企业建立更好的品牌形象。以下是几个方面：
1.利用新媒体营销平台进行品牌宣传
利用手机APP、微博、微信等平台，可以通过某些福利措施吸
引消费者关注，从而进行品牌宣传。在宣传中，企业可以通过多
种方式向消费者介绍品牌的故事、产品特点、以及企业文化等方
面。
2.借助新媒体打造品牌形象
在新媒体时代，企业可以通过网络进行多渠道的宣传，建立线
上品牌。企业可以通过微博，微信等网站参与热门话题，发表品
牌观点。使用各种形式的网络广告，让更多人了解自己的品牌。
3.积极回应消费者意见
新媒体营销最大的优势就是互动性。如果企业的品牌有误导，
产生了“口碑危机”，如何面对消费者的声讨和质疑非常关键。因
此企业需要对消费者提出的问题进行积极解答，消除顾虑并调整
问题，进一步塑造品牌形象。
三、品牌形象塑造的关键因素
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塑造品牌形象不仅需要有文化气息的支持，还需要具有合适的
产品、价格策略、渠道权利等关键因素的支持，这些因素需要包
括在品牌形象塑造的策略中。
1.合适的产品
产品是企业的基础，在新媒体营销中，产品质量和性价比才是
消费者真正关注的核心因素。因此，企业必须推出具有特色的产
品，吸引消费者关注。
2.价值定位策略
建立消费者的信任，需经过时间的积累，产品更具价值定位，
要提供更完整的服务，持续跟进，时刻维护消费者的品牌认知。
3.有效渠道
渠道是将产品和消费者连接到一起的桥梁，新媒体营销渠道具
有更大的优势，可以更方便地将商品裂解并推广给感兴趣的人群，
建立起更为紧密的消费者品牌关系。
四、新媒体营销在品牌形象塑造中存在的问题
新媒体营销虽然有着众多的优势，但是在实际的操作中也存在
一定的问题，这些问题包括：
1.广告内容质量问题
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有些企业在进行广告投放时，往往会制造一些亮点，但实际上
却没有相应的产品和服务，成为一种“批量”的做法而失信。因此，
企业在进行新媒体营销时，需要注意广告内容以及其使用方法。
2.侵入式推销
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