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值班管理规章制度范本（精选3篇）

值班管理规章制度篇一

一、值班人员的主要职责

负责接听、记录电话，接待来访人员；

负责解答投诉、咨询的一般性问题；

负责处理突发事件；

负责其他临时交办的工作。

二、值班人员应提前做好值班准备工作，不得迟到、早退；当日不能值班

者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。

三、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推

诿。在受理来电、来访过程中要热情、周到、耐心、细致，使用规范用语，克

服急躁情绪，杜绝过激言语。

四、对来电、来访人员提出的问题，要及时解答；不能当时解答的问题，

要及时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记

录，经整理后转交有关科室或办公室。

五、遇有突发事件和重要事项时，须详细记录事件发生的时间、地点、事

件概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并及时

处理，不得延误和疏漏。

六、值班人员必须严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班

电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。

七、值班人员要保持值班室环境整洁，物品摆放整齐。

八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班

次值班人员的到岗情况。

九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批评。对其他违规行为按有

关规定处理。

十、值班工作由办公室负责监督检查。

值班管理规章制度篇二

为保证我校教育教学各项工作的正常开展，创建安全、文明、和谐、有序

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的校园环境，经研究修订本制度。以校领导带班，中层干部值班，班级建立班

干部值日制度。一。校领导带班制度

学校领导实行值班制度是加强学校教育教学工作的重要措施之一，有利于

学校领导深入实际，及时了解情况，搞好信息反馈，从而加强学校的正常秩序

的管理。具体制度如下：

1、学校领导实行每周一至周日轮流值日制度和节假日带班制度。

2、值班领导全天候、全面负责学校当天各项日常管理，具体包括：每天早

7：50前到校检查当天校容校貌，师生及值班人员教师到岗到位情况，督促值

班中层人员做好当天的各项工作。

3、值班要求24小时坚守岗位，履行值班职责。若有特殊情况不能值班须

与其他校领导置换代替。学校对学校领导值班情况进行一月一小结，每学期进

行汇总，作为考核奖惩学校领导履行职责的依据之一。

二。中层干部及班主任值班制度：

中层干部及班主任值班是其工作范围内应尽的职责，应严格遵守值班纪

律、履行值班职责。

值班工作由学校制定并统一安排时间表。按照值班表，每天值班时间为上

午8：00至次日上午8：00;每日上午7:50——8：00在政教处交接班。

值班职责为：

1、必须恪尽职守，及时到位，坚守岗位；值班时应全权统领和处理学校内

部的值班管理工作，提高以人为本的意识，增强关爱师生员工的责任心和义务

感，及时妥善处理好各类突发情况和问题；如遇到紧急重大事项的发生，应立

即向学校带班领导汇报，请求指示，并及时处理，将事态控制到最小。

2、应加强校园巡视工作，密切注意学校内部的安全情况，尤其要对要害部

位的检查和监督，加强防火、防盗及自然灾害的防范意识，提高警惕性。在学

校领导带领下，协同政教处理校园内当天发生的偶发事件；维护校园内当天正

常的教育教学秩序，督查门卫值班情况；巡视校园内学生课间纪律情况及早

读、课间操、眼保健操、晚自习、午休晚睡及一日三餐就餐情况；上午、下

午、晚上放学时监查并维护学生离校秩序；放学、就餐时中层领导在校门口、

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学校带班领导及班主任在餐厅维持秩序。

3、夜间值班中层领导及班主任负责学生宿舍，学校领导负责校园、教学楼

及办公楼。

4、中层领导要认真填写值班日志。

5、值班人员应确保固定值班电话处于良好的待机状态，不得随意占用，值

班时间段内，值班人员的手机应保证24小时开机。

6、值班人员如遇特殊原因，不能到岗，应由相应人员替班，不得空班；当

班人员必须认真填写值班记录，真实反馈当班情况，如遇特殊情况，应向接班

人员讲明情况，