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跟单文员工作流程【优秀8篇】

跟单文员主要工作范围是生产部门，登记好产品的生产情况，

管理好产品的相关信息，跟进下单情况。这次为您整理了跟单文员工

作流程【优秀8篇】，如果能帮助到您，的一切努力都是值得的。

跟单文员工作流程篇一

工作职责

一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟

客户确认，制作厂内订单，通知各部门。

二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报

关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。

三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基

本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这

方面的相关经验，知识。

工作性质

（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自

己下一步的工作打算。

（2）设定目标：我们的工作着重点及分配的工作时间。主要客

户和待开发的客户。

（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目

的。

（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，

他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

(1)函电的回复：

（2）计算报价单

（3）验签订单

（4）填对帐表

（5）目录，样品的寄送与登记

（6）客户档案的管理

（7）客户来访接待

（8）主管交办事项的处理

（9）与相关部门的业务联系

注意事项

1：物料是否正确。

2：尺寸是否“准确”。

3：款式是否错误。

4：做工是否细致。

5：成品颜色是否“正确”。

6：有无漏定物料。

7：物料是否能按预定时间到加工厂。

8：时间上是否有问题。

员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或

者处事上，注重个人以及公司形象很重要。

自己总结。

跟单文员工作流程篇二

1、无误差完成工作

外贸工作的特殊要求在工作时保持认真细致，否则一个小错可能

会造成几个货柜的损失。外贸跟单的订单与国内订单不一样，都是有

外国客人进行定制，小到产品细节，大到外箱唛头包装等都是由外国

客人来指定生产的，所以在这期间，必须每一个细节都要与客户沟通

确定好，争取每个确认内容都有纸质的签字盖章文件存底。在对工厂

进行跟踪生产时，要及时核对确认内容，及时发现问题并改正，争取

产品零误差的出柜。

2、时间有序

外贸产品都需要运往海外，通常的货运方式是海运，这就涉及要

出海关，有一系列的报检报关等工作需要去做。各项工作时间安排好，

是对产品的顺利出柜是有很大关系的。所以，在产品开始进行生产时

就做一张时间安排表，与报检报关处的工作人员进行提前预约，以确

保对产品进行及时的商检报关，在最短的时间内出海关。

3、提前开产品会与各部门进行有效沟通

外贸这一特殊的工作与各部门的工作联系也是非常大，因为外贸

产品往往是专门定制，各部门和工厂都没有做过这种产品，所以需要

在接到国外订单后与各部门组织在一起，开一个产品会，详细介绍该

产品需要订制的地方和需要注意的地方，以减少在生产中所出现的理

解错误或者其他矛盾。

以上三点是我从事外贸跟单员一年年所得到的经验和体会，由于

从事时间较短，在这方面工作过程中存在不少缺点和不足，比如迫切

需要提高英语水平，增强工作能力，目前来说，我的英语水平不是很

高，所以在日常的外贸工作中还不能有一个属于自己的平台与外国客

人进行直接的沟通，只能停留在与外贸公司或者中间商沟通的工作范

围内。或者经验不足，往往在工作中出现突发状况而反应不够及时，

还有与客人或者与同事的沟通能力仍有欠缺等等。这些都是我发现的

需要在日后的工作中进行改善的方面，相信在不断的工作中，我能够

提高各方面的能力，将这份工作做的日趋完善。

跟单文员工作流程篇三

采购跟单员的主要职责是：审核确认采购订单，发放给供应商，

并向生产中心确认采购订单的交货日期