图书馆借阅与管理制度手册.docVIP

图书馆借阅与管理制度手册

TOC\o1-2\h\u14457第一章图书馆概述 3

28731.1图书馆简介 3

291031.2借阅服务宗旨 4

17242第二章借阅证管理 4

70762.1借阅证申请与发放 4

219102.1.1申请人资格 4

80012.1.2申请材料 4

235302.1.3申请流程 4

62442.1.4借阅证发放 5

34002.2借阅证使用规定 5

272862.2.1借阅证使用范围 5

117562.2.2借阅权限 5

257502.2.3借阅期限 5

182482.3借阅证挂失与补办 5

125592.3.1挂失 5

31542.3.2补办 5

15902.3.3补办费用 5

136222.3.4补办流程 6

21283第三章借阅规则 6

137613.1借阅数量与期限 6

248663.1.1借阅数量 6

30743.1.2借阅期限 6

205543.2续借规定 6

43283.2.1续借条件 6

210243.2.2续借流程 6

171333.2.3续借次数 6

230653.3借阅预约与催还 7

7853.3.1借阅预约 7

315233.3.2预约处理 7

160483.3.3催还规定 7

8878第四章图书馆藏书管理 7

53654.1藏书分类与排架 7

94184.1.1藏书分类 7

156104.1.2藏书排架 7

272144.2藏书保护与修复 8

229974.2.1藏书保护 8

228264.2.2藏书修复 8

51524.3藏书剔旧与淘汰 8

41734.3.1藏书剔旧 8

196544.3.2藏书淘汰 8

7117第五章借阅环境与设施 9

69285.1借阅环境维护 9

110545.2借阅设施使用 9

62215.3网络资源利用 9

25338第六章借阅服务流程 10

198486.1借书流程 10

276606.1.1读者需持有有效借阅证，方可进入图书馆借阅区域。 10

317876.1.2读者在检索机上查询所需图书信息，了解图书的位置及状态。 10

138796.1.3读者前往书架，找到所需图书，确认图书无破损、污损等情况。 10

1336.1.4读者携带图书至借阅处，工作人员进行图书核对，确认图书信息无误。 10

207936.1.5工作人员使用借阅系统，为读者办理借书手续，打印借书凭证。 10

177866.1.6读者确认借书凭证信息无误后，签名确认，完成借书流程。 10

56456.2还书流程 10

151016.2.1读者携带所借图书至还书处。 10

276846.2.2工作人员使用还书系统，扫描图书条码，确认图书信息。 10

33216.2.3工作人员检查图书有无破损、污损等情况，如有，需告知读者并进行处理。 10

43636.2.4读者确认还书凭证信息无误后，签名确认，完成还书流程。 10

17446.2.5若读者所借图书逾期未还，需按照图书馆规定缴纳滞纳金。 10

160006.3借阅咨询与投诉 10

121976.3.1读者在借阅过程中遇到问题，可向图书馆工作人员咨询。 10

107666.3.2工作人员需耐心解答读者疑问，提供必要的帮助。 10

199656.3.3读者对图书馆服务或设施有意见或建议，可向工作人员提出投诉。 10

293466.3.4工作人员需认真记录投诉内容，及时向上级反映，并尽快给予答复。 10

137056.3.5图书馆对读者投诉问题进行梳理、整改，以提高服务质量。 11

29631第七章违规处理 11

61617.1超期罚款 11

294837.1.1定义 11

68707.1.2罚款标准 11

13727.1.3罚款流程 11

153347.1.4罚款减免 11

97047.2损坏赔偿 11

120867.2.1定义 11

114527.2.2赔偿标准 11

229217.2.3赔偿流程 11

199587.3失窃处理 12

326067.3.1定义 12

3977.3.2赔偿标准 12

124127.