DB42T 2273-2024 湖北省市场监管文明执法行为规范.docx

ICS03.120.01CCS

ICS

03.120.01

CCS

A00

湖 北 省 地 方 标 准

DB42/T2273—2024

湖北省市场监管文明执法行为规范

SpecificationforcivilizedlawenforcementinmarketregulationinHubeiProvince

2024-09-22发布 2024-11-22实施

湖北省市场监督管理局 发布

DB42/T2273—2024

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I

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目 次

前言 III

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 1

5基本要求 2

6执法流程 3

7执法全过程记录 6

8执法风纪 7

9文明执法用语 8

10着装规范 8

11廉政纪律 9

12标准实施及评价 9

附录A（资料性）文明执法用语 10

附录B（资料性）常见行政执法禁（忌）用语 13

附录C（资料性）行政执法制式服装着装示例 14

附录D（资料性）湖北省地方标准实施信息及意见反馈表 18

参考文献 19

DB42/T2273—2024

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III

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由湖北省市场监督管理局执法稽查局提出。本文件由湖北省市场监督管理局归口。

本文件起草单位：湖北省市场监督管理局执法稽查局、湖北省标准化与质量研究院。

本文件主要起草人：王焕斌、沈应伟、姚道江、王晓明、张永康、江服兵、乐军武、周少文、王建仁、吴晓军、尹琦、陈炎明、鲁曦、徐术坤、张宇轩、华振楠、陈磊。

本文件实施应用中的疑问，可咨询湖北省市场监督管理局，联系电话：027邮箱：hbbzhc@163.com；或者牵头起草单位湖北省市场监督管理局执法稽查局，联系电话：027邮箱：hbsdbz@163.com。对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省市场监督管理局执法稽查局，联系电话：027邮箱：hbsdbz@163.com；或者湖北省市场监督管理局，联系电话：027邮箱：hbbzhc@163.com。

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湖北省市场监管文明执法行为规范

范围

本文件明确了湖北省市场监管文明执法行为的总体原则和基本要求，并规定了执法流程、执法全过程记录、执法风纪、文明执法用语、执法着装规范及廉政纪律。

本文件适用于湖北省各级市场监管行政执法主体执法活动。

规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

执法人员 lawenforcementofficials

市场监督管理部门依法取得执法资格，依据有关法律法规的规定，作出包括但不限于行政检查、行政处罚、行政强制等直接影响行政管理相对人权利和义务的具体行政行为的工作人员。

文明执法civilizedlawenforcement

执法人员依法行使权力的过程中，根据“遵守法律法规、尊重个体权利、注重人文关怀、文明礼貌待人”的原则，尊重和保护当事人合法权益，准确使用文明执法用语，注意提升执法形象，依法文明应对突发情况，通过有效的沟通、教育等手段，引导当事人依法纠正错误，达到法治与人文的有机结合。

执法用语 lawenforcementlanguage

行政机关及其执法人员在执法活动中使用的口头和书面语言。

标志 badges

标志是指在特定职业或组织中，为了区分身份、职位、级别或特定任务等目的而设计和佩戴在制服上的标识符号，通常采用特定的颜色、图案、符号或文字，用于明确身份和角色，便于他人识别。

注：本文件所称标志包括帽徽、肩章、臂章、胸徽、胸号等。

总体原则

保障当事人权利原则，对当事人平等相待，维护当事人合法权益，提高执法公信力。

遵循合法、合理、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一等原则，提高工作效能，实现政治效果、社会效果和法律效果相统一。

坚持处罚与教育相结合的原则，通过建议、提醒、告诫、约谈、责令改正、责令召回等行政措施，督促相对人主动纠正违法行为，违法行为轻微没有造成危害后果的，执法机关应当对相对人批评教育不予行政处罚