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如何做好一名职业经理人

职业经理人就是将企业经营、管理工作作为长期职业，具备一定职

业素质和职业能力，并掌握酒店经营、管理权的人。那么如何做好一名

职业经理人呢?

?1.承认自己并非无所不知

?在当今时代，今天你或你的团队所确信的消息，明天就有可能会

被颠覆。所以，不要对自己或团队成员所掌握的信息过分自信。最好的

办法是，让你和你的团队培养一种必要的文化：保持和客户持续联系，

对消息进行验证，并和不同价值链上的客户进行沟通。这样会有助于让

你的企业始终保持竞争优势和快速的响应能力。

?2.允许你的团队试错

?我们从尝试中获得经验，但是一般来说，去尝试并不意味着一定

会成功。如果失败被认为是耻辱的话，那么你的团队将会停止尝试去冒

险，这样的话你的事业也会渐渐落后于人。所以，在尝试冒险失败以

后，不要急于责备，你应该试着让团队从错误中学习经验，什么值得继

续尝试，而什么应该停止。

?3.培养自我驱动力

?如果你的目标清晰，GS工作也围绕着它而展开，那么你的团队

就会形成自我驱动力，这样他们就能自主地提供更卓越的解决方案。他

们会为了方案的质量、创意、协作和学习负上个人责任。这时，你只需

要为团队成员达成目标而提供相应的环境和支持就可以了。

?4.发扬团队诚实精神

?不要攻击说出意见的人，即便有时你并不喜欢他们所说的话。记

住，在你对他人的话作出反应以前，你应该仔细倾听说话者的所有内

容，在你问问题的时候也不要带有不好的情绪，然后，再将全部的注意

力放在怎样获得更积极有效的解决方案上。这样做是因为没有任何一个

人，能够在缺乏交流哪怕是虚假信息中的环境中成长和学习。

?5.杜绝低效行为

?停止无休止的争论和重复分析数据，它们是企业快速前进和提高

市场竞争力的敌人。如果你想要企业寻求突破性的进展，你就要给出明

确规定，某些行为是不受欢迎的。

?6.把用户价值最大化

?在今天，面对全球激烈的市场竞争，你应该形成以用户为中心的

运营理念。确保企业中的每一个人都要具有这样的思维，上至CEO下

至客服，都需要了解企业的客户，知道客户想要达成什么样的目标，以

及你们可以帮助他们做些什么。

?7.建立多样化且互相信任的团队

?最好的团队是小规模、多样化且运作周期短的团队。要组建这样

高效率的团队，就要让团队成员们彼此互相信任，如若他们可以毫无障

碍地交流彼此的观点，那么他们就能很好地推动事物朝向好的方向发

展。

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