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RedViking对工业软件设计与应用的思考

在过去的五年中，工业软件设计要求有了显著的变化。在这篇文章中，

RedViking的三个软件开发经理讨论他们对制造和测试软件的使用性预期增长的看法。

 在过去的五年中，工业软件设计都发生了什么样的变化？

 Greg：人们通常比较容易接受带有简单的状态更新的网格视图。而现在，我们

的顾客则要求突出部分的实际大小显示。在过去触屏设备都不曾考虑过的地方，我们

正朝可缩放和滚动的多点触控发展，就像玩智能手机一样。

 Doug：五年前，操作员并不要求阅读手册内容以了解扭矩螺栓的序列。现在我

们正在构建内部的用户界面作业指导。操作员现在必须清楚扭矩模式，要知道它们什

么时候顺利完成，然后再显示下一个要扭矩的螺栓。

 Jason：我们也喜欢简单的呼叫和干净的界面，使得系统更加直观。这让培训变

得更加轻松，因为人们可以很容易地在多个机器中接受培训，从而让用户操作更简单

明了。

 Doug：对操作员来说这好多了。如果每天的工作都要进行12次点击，操作员会

产生厌恶感。我们做出的很多改变都是在更清楚地了解操作员的经常和非经常性工作

后进行的。

 这款新软件是否比老版的列表框和文本字段的用户界面更难维护？

 Greg：并不会更难，但是它确实需要一个很好的配置界面。我们的客户在他们

的过程中是专家。我们可以让客户上传图片并在个体独立的过程中突出图片区域。而

客户他们想要一个技术员而非工程师进行更新。

 Jason：在过去的五年确实发生了一个巨大的变化。以前我听到的是喂，我需要

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叫一个工程师来改变测试配置，而现在操作员自己就可以在屏幕前完成。软件在刚开

发的时候包括的工作会更多，但客户使用和管理起来也更容易。

 Doug：我们喜欢基于浏览器的安全方法，因为它给我们提供一个动态的平台。

你不会为一个特定的HMI（人机界面）开发什么东西，但你会为一个人们通过笔记本

电脑、手机或HMI来使用的浏览器而进行开发工作。这就使得整个系统更便于维护，

因为你所维护的不是多个特定于设备的应用程序。

 从用户方面来说，你们的设计有多大的变化？

 Doug：我们的客户想要的是简单明了的软件，这样不管使用者是谁都不会有任

何疑问。软件设计方面的工作会增多，但从长远来看，客户的支出会更少。

 Greg：客户用餐的时候会浏览Facebook、Instagram和Twitter，我们的软件也要

像那几个应用程序那样直观。我们不写代码，也不把它看作是其他的工业软件，而我

们更多的是把它当作是能够与人互动的应用程序。

 Jason：我们的用户有二十几岁的青年也有六十几岁的老人，我们要确保能够满

足各个年龄段用户的需求。

 在软件发布之前你们怎么评价它的使用性？

 Greg：在开发真正开始之前，我们安装了一个认可阶段来对在用户界面外观和

感觉进行确认。通过这样的方式，在后端建立之前每个人都可以知道会看到什么东西

以及它们是怎样演示的。

 Doug：如果在没看到用户界面之前你就体验了它的发展，那么你就不会猜到结

局会如何。

 Jason：我也很想让那些还不了解这款应用程序的人来使用一下。他们在不断地

玩弄的时候是否可以发现它的作用呢？我们给的关于如何使用的指导越少越好。

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