单位班车租赁项目服务方案投标方案（技术方案）.doc

单位班车租赁项目服务方案

投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

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报告说明

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目录

第一章服务管理方案 3

一、对本项目的工作重点及难点分析比较 3

二、拟采取的管理及服务方式 6

(一)项目组织架构图 6

(二)管理服务运作机制 6

(三)项目运作原理模型图 7

(四)创建有效的服务价值链 7

(五)岗位设置及岗位职责 9

三、设备保养制度 10

(一)车辆使用管理规定 10

(二)车辆保养规范 11

(三)车辆保养峻工及车辆技术状况良好的标准 13

四、应急方案 14

(一)应急处置保障措施 14

(二)恶劣天气(雨雪天气等)应急预案 16

(三)节假日、重大活动应急预案 20

(四)中暑应急预案 30

(五)疫情期间的管理预案 31

(六)火灾事故紧急处理预案 33

五、安全文明措施 36

(一)安全工作方针 36

(二)安全目标 37

(三)安全文明预案 37

(四)安全文明保障措施 38

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(五)安全管理措施 46

(六)安全设施设备 93

(七)安全检查记录 94

(八)安全实施保证承诺 106

六、交接过渡工作方案 107

七、针对本项目的内部管理 110

(一)安全生产操作规程 110

(二)安全生产和岗位责任制 111

(三)安全生产监督检查制度 112

(四)从业人员安全管理制度 114

(五)安全例会制度 116

(六)安全培训和教育学习制度 116

(七)车辆、设施、设备安全管理制度 117

(八)事故处理应急预案 118

(九)员工保障方案 119

八、提供新车及购买商业保险承诺 125

第二章租赁管理服务方案 126

一、车辆养护管理措施 126

二、驾驶员管理办法 141

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第一章服务管理方案

一、对本项目的工作重点及难点分析比较

(一)加强制度管理

为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，维护公司纪律，对任何人违反公司章程和规章制度的行为，都要予以追究，从而提高项目服务质量。

(二)加强人员培训与管理

根据驾驶员流动性大、分散、时间不固定的工作特点，驾驶员安全教育活动要不拘时间、不拘地点、不拘形式适时开展。本人对驾驶员安全教育的形式进行了归纳总结，主要包括以下几种。

会议形式。这种形式用于集中学习、讲解法律法规、规章制度，传达文件精神，职业道德，汽车结构、性能，安全驾驶技术，应急处理技巧等。

讨论形式。该形式可用于事故案例分析总结，汲取经验教训，借前车之鉴，杜绝同类事故。

问答形式。通过实际问题，促使驾驶员思考，起到考核和加深印象的作用，增强教育与安全行车的针对性和实效性。

竞赛形式。利用竞赛，调动驾驶员学习进取心，营造“关爱生命，

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关注安全”的良好氛围。

演讲形式。驾驶员书写和演讲过程本身就是一个思考学习的过程，其他驾驶员在听取演讲的过程中，能产生一种共鸣的效果，能广泛的汲取他人经验弥补自己的不足，有利于提高驾驶员整体素质。

观看视频形式。通过大量简单、易懂、直观的反面警示和正面教育，促使驾驶员总结经验，汲取教训，举一反三。

黑板报形式。通过定期刊出国家安全生产政策、方针和本单位的规定、通报，使驾驶员在“不经意”间接受学习教育。

(三)建立安全管理体系

建立安全管控措施，加强本项目场内车辆、机动车驾驶员、道路安全运输管理，预防各类道路事故发生，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》等法律法规的相关规定，结合项目生产经营实际，规范项目场内道路运输安全管理。

配置专职安全员

1、专职安全管理员对项目部场内道路运输安全管理工作进行监督检查；机务部对项目部施工车辆的日常管理进行监督检查；调度室负责项目施工服务车辆的日常安全管理。

2、专职安全管理员负责项目施工车辆的场内道路运输安全检查；项目机务部负责项目施工车辆的日常管理；项目办公室综合部负责项目部施工服务车辆的日常管理。