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第34卷第6期邮政研究VO1．34NO．6

2018年11月StudiesonPostsNOV．2018

文章编号：1007—5399(2018)06—0018-04

基于多变量大数据的智能快递柜市场前景探析

蔡元琦。顾帆

(中国邮政集团公司，，北京100808)

摘要：文章基于国内智能快递柜的现状，分析了智能快递柜面临的问题及发展前景，从提高格VI使用率、

提高收人、降低成本三个方面探讨了智能快递柜的发展对策。

关键词：智能快递柜；大数据：运营成本；盈利模式

中图分类号：F6l文献标识码：A

“最后一公里”一直是困扰快递行业发展的重要环节，的局面。近El，智能快递柜领域的两大巨头纷纷推出人脸识

急待破题。一是上门投递需要大量的人手，目前全国每天快别技术和大型自提柜等新技术，还在部分“爆仓”城市试点

递量超过1．3亿件，快递从业人员约300万人，其中投递人员新的收费模式。同时智能快递柜的布放量和入柜量也在高速

占比近60％，达到约180万人，而在“双11”期间，投递量增长，目前总布放量接近2O万台，格口数达到1000万个。

是平时的2～3倍，不仅需要现有的投递人员满负荷工作，而从快递人柜量来看，2O15年为I50万单，2Ol6年快速增长至

且需要临时增加大量外包人员应对投递高峰。如果按照每年550万单，2017年已接近1000万单，其复合增速已超过快递

30％的增长率，2020年15均快递量将达到2亿件，如果仍然行业的增速。以行业领先的中邮速递易为例，目前累计覆盖

采取每件投递到户的方式，投递人员至少需要再增加100万全国79个重点城市，柜机布放近9万台，近400万个格口，累

人。二是快递行业面临巨大的成本压力，每年人工成本的刚计实现了17亿单的派件量，目前中邮速递易布局在全国的智

性上涨比例在8％～10％，对快递企业也是巨大的压力。三是能快递柜El均投递量近300万件，在2017年“双1l”期间，

客户对隐私问题、安全问题更为关注，对上门投递的方式也更是创造了单El超380万件包裹的交付纪录。

有新要求。而智能快递柜可以为用户提供24dx时自助取件服

2智能快递柜面临的问题

务，提高了投递效率，方便了客户，成为解决快递包裹“最

后一公里”问题较为经济有效的方式，也是共享经济在快递目前智能快递柜市场竞争激烈。由于种种原因，导致智

行业的一项创新。能快递柜的运营长期处于亏损状态。

2．1运营成本较高

1国内智能快递柜的主要情况

一是配置成本，智能快递柜分为主柜和副柜。主柜是

智能快递柜本质上是一种共享经济模式，快递员只需将“大脑”，一般集成主控系统、开门系统、液晶显示屏、触

快递包裹暂时存放在快递柜里，并将投递信息通过短信等方摸屏、扫描模块、读卡模块、金属键盘、红外探测模块、

式发送给收件人，收件人就可享受24dx时自助取件服务，既网络模块、可拓展监控系统、POS机、身份证验证系统等；

方便投递和取货，又安全可靠，有助于保护个人隐私，提升副柜则为单一的箱体。一套智能快递柜由一个主柜配套三

了快递“最后一公里”的派送效率。对于电子商务企业和快组(每组两列)或四