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《基于BSC的公立医院绩效管理体系构建》篇一
一、引言
随着医疗体制改革的不断深入,公立医院面临着越来越激烈的市场竞争和更高的管理要求。为了提升医院的管理水平和服务质量,构建一套科学、合理、高效的绩效管理体系显得尤为重要。本文将探讨基于BSC(平衡计分卡)的公立医院绩效管理体系的构建,以期为公立医院的管理实践提供有益的参考。
二、BSC理论基础
BSC是一种综合性的绩效管理工具,它将组织的战略目标分解为可操作的具体指标,通过财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个维度来全面评估组织的绩效。BSC强调在实现短期目标的同时,关注长期发展,以实现组织的可持续发展。
三、公立医院绩效管理体系构建
(一
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