汽车保险与理赔-汽服课程教学大纲.docx

【汽车保险与理赔】

【Autoinsuranceandclaims】

一、基本信息

课程代码：【2080437】

课程学分：【2】

面向专业：【汽车服务工程】

课程性质：【考查课】

开课院系：机电学院汽车系

使用教材：

主教材

【书名：汽车保险与理赔；作者，李景芝?赵长利；出版社，机械工业出版社】

参考教材

【书名：汽车保险与理赔；作者：荆叶平；出版社：人民交通出版社；版本信息：2012年5月第1版】

【书名：二手车评估；作者：裘文才；出版社：机械工业出版社；版本信息：2011年7月第1版】

参考文献【中华人民共和国保险法】、【中国人民保险公司、平安保险公司等业务资料】

课程网站网址：

先修课程：【汽车概论b0922101】

二、课程简介

本课程的研究对象：本课程所涉专业知识是汽车服务工程领域的重要组成部分，是汽车后市场服务过程中必须掌握的一门课程。除了解汽车保险概况、汽车保险产品、汽车保险投保与承保实务一些保险问题外，主要研究事故车估损、汽车定损理赔实务、汽车保险索赔的基本理论问题和实务。

本课程的地位：本课程是汽车服务工程中核心服务的重要内容，是汽车营销活动中的重要服务环节，通过本课程学习可以使学生掌握更广阔、完整的汽车营销专业知识和必要技能，为学生毕业后的毕业实习、岗位选择、业务开展、专业提升、从事企业基础管理工作或自主创业打下良好的专业基础和思想基础。

三、选课建议

本课程适合本科汽车服务工程专业三年级学生的专业必修课程，也可供相关专业学生作为选修课程，同时可供汽车生产、销售、维修等企业员工作为培训教材。

四、课程与专业毕业要求的关联性（必填项）

专业毕业要求

关联

LO1工程知识：能够将数学、自然科学、工程基础和专业知识用于解决复杂工程问题。

LO2问题分析：能够应用数学、自然科学和工程科学的基本原理，识别、表达、并通过文献研究分析复杂工程问题，以获得有效结论。

LO3设计/开发解决方案：能够设计针对复杂工程问题的解决方案，设计满足特定需求的系统、单元（部件）或工艺流程，并能够在设计环节中体现创新意识，考虑社会、健康、安全、法律、文化以及环境等因素。

LO4研究：能够基于科学原理并采用科学方法对复杂工程问题进行研究，包括设计实验、分析与解释数据、并通过信息综合得到合理有效的结论。

LO5使用现代工具：能够针对复杂工程问题，开发、选择与使用恰当的技术、资源、现代工程工具和信息技术工具，包括对复杂工程问题的预测与模拟，并能够理解其局限性。

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LO6工程与社会：能够基于工程相关背景知识进行合理分析，评价专业工程实践和复杂工程问题解决方案对社会、健康、安全、法律以及文化的影响，并理解应承担的责任。

LO7环境和可持续发展：能够理解和评价针对复杂工程问题的工程实践对环境、社会可持续发展的影响。

LO8职业规范：具有人文社会科学素养、社会责任感，能够在工程实践中理解并遵守工程职业道德和规范，履行责任。

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LO9个人和团队：能够在多学科背景下的团队中承担个体、团队成员以及负责人的角色。

LO10沟通：能够就复杂工程问题与业界同行及社会公众进行有效沟通和交流，包括撰写报告和设计文稿、陈述发言、清晰表达或回应指令。并具备一定的国际视野，能够在跨文化背景下进行沟通和交流。

LO11项目管理：理解并掌握工程管理原理与经济决策方法，并能在多学科环境中应用。

LO12终身学习：具有自主学习和终身学习的意识，有不断学习和适应发展的能力。

备注：LO=learningoutcomes（学习成果）

五、课程目标/课程预期学习成果（必填项）（预期学习成果要可测量/能够证明）

专业能力写到毕业要求层级（二级编码），通用能力写到指标点层级（三级编码），如果是应用型本科试点专业全部写到指标点层级（三级编码）。在“课程目标（细化的预期学习成果）”这列要写清楚指标点（或者毕业要求）在本门课程里面的具体表现，撰写时以适当的行为动词引导。

序号

课程预期

学习成果

课程目标

（细化的预期学习成果）

教与学方式

评价方式

LO51

使用现代工具：运用计算机软件，通过对信息的检索学会利用基本的办公软件。并完成实验报告。

课堂授课

自主学习

课程作业

课程作业

课堂练习

期末考试

LO81

职业规范：具有社会责任感，能够在未来的工作岗位中理解并遵守工程的职业道德和规范，履行责任。

课堂实践

课堂授课

课程表现

六、课程内容

单元1保险基础

教学的知识点和能力要求：知道风险与保险的关系、汽车保险的基本概念与特点；理解汽车保险市场的地位、运行机制、营销模式、管理体系。

单元2汽车保险合同与原则

教学的知识点和能力要求：知道汽车保险合同的概念与特征；理解汽车保险合同的主体；运用汽车保险合同的订立与生效；运用汽车保险合同的变更与解除；