9.1 认识调解与仲裁（新版）高二政治课件（统编版选择性必修2）.pptx

温故知新经营者应当如何维护消费者的权利？P75经营者应当保证消费者安全消费的权利（我安全）P75一经营者应保障消费者的知情权（我知道）P75二经营者应当尊重消费者的自主选择权（我选择）P75三我国的主要税种有哪些？P77-78增值税、企业所得税、个人所得税

新课导入视频中姜小果采取的是什么方式来解决纠纷？2.姜小果还可以选择哪些方式解决纠纷，维护自己的权益?协商调解、仲裁或者诉讼等

第四单元社会争议解决第九课纠纷的多元解决方式第一框认识调解和仲裁

目录01以和为贵选调解02便捷经济选仲裁

核心素养课标要求1.政治认同：认同合理有效解决纠纷的方式，贯彻依法治国。2.科学精神:掌握人民调解的含义、要求、性质和效力（重点）分析商事仲裁的特点（难点）3.法治意识:树立以和为贵的法治观，增强依法解决纠纷的意识。4.公共参与:通过学习，在生活中提高合理有效解决纠纷的能力。识别调解的类型，掌握人民调解的内容，了解商事仲裁的特点。学习目标

0103多元解决纠纷的方式？（P82）02调解的含义和类型？（P83）阅读教材P82-84的内容，找出以下问题的答案并圈画好。自主学习04仲裁的地位及类型？（P84）05商事仲裁的范围？（P84）人民调解的含义、要求、性质和效力？（P83）06商事仲裁的特点？（P84）

以和为贵选调解01

一、以和为贵选调解:1、多元解决纠纷的方式：（1）多元方式：发生纠纷时，人们往往先自行，通过达成合意，解决纠纷；无法和解时，人们还可以通过或者等方式解决纠纷。（2）优先选择：协商和解调解、仲裁诉讼

一、以和为贵选调解:1、多元解决纠纷的方式：小冯租住小贾房屋期间，双方因破裂水管的维修、赔偿问题发生争执，互不相让。小冯欲根据租房合同，向人民法院提起诉讼，要求小贾修好水管、支付维修费用并赔偿因水管破裂而造成的财产损失。邻居王大妈觉得为这点小事就去诉讼耗时费力，便耐心开导说服二人，最终促使双方达成口头协议。协议约定由小贾在三天内请人修好水管并支付维修费用，小冯则不再主张赔偿财产损失。该案例是用哪种方式解决纠纷的?为什么？有何优点？各退一步，以和为贵！调解，诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。调解方式化解矛盾，避免了人力、精力、财力成本的过度消耗与司法资源的浪费。

一、以和为贵选调解:1、多元解决纠纷的方式：P82（1）-（2）（1）多元方式：发生纠纷时，人们往往先自行，通过达成合意，解决纠纷；无法和解时，人们还可以通过或者等方式解决纠纷。（2）优先选择：原因：省时、省力、省钱协商和解调解、仲裁诉讼诉讼可能导致双方当事人伤和气。相比之下，调解往往成为当事人解决纠纷的优先选择。

一、以和为贵选调解:1、多元解决纠纷的方式：除了上面所说的纠纷解决的方式，还有没有其他的方式呢？随着“互联网+”时代的到来，我国开始建设在线矛盾纠纷多元化解平台，充分发挥其在线咨询、评估、调解、仲裁的功能，为纠纷主体提供更加方便、快捷、高效的纠纷解决途径。P83相关链接

一、以和为贵选调解:2、调解的含义和类型：（1）含义：（2）类型：P83一（1）-（2）通过第三方的排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的活动就是调解。中立立场；依据习惯、风俗、道德、伦理、法律①诉讼调解诉讼外调解调解人民调解委员会国家行政机关仲裁机构人民法院这些调解分别由谁主持进行？②人民调解③行政调解④仲裁调解

一、以和为贵选调解:视频中的宅基地纠纷是如何解决的？调解：通过第三方（）排解疏导、说服教育，促使发生纠纷的当事人（）自愿达成协议，从而解决纠纷。人民调解张尚明的调解工作属于什么类型的调解？张尚明4户村民

一、以和为贵选调解:3、人民调解：（1）含义：（2）要求：（3）性质：（4）效力：人民调解是在的组织下进行的调解，被誉为伟大的。人民调解要尊重当事人的权利，不得违背法律、法规和国家政策，不收取任何费用。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。人民调解委员会“东方经验”

一、以和为贵选调解:3、人民调解：李某与徐某是上下楼邻居，徐某家中不慎失火，自家损失惨重，还殃及楼上的李某家。李某的儿子因逃生呼救，被玻璃划破了手，送进了医院。街道的人民调解委员会进行调解。经过调解员耐心劝说、协调，最终达成协议。按协议，徐某赔偿李某损失16000元，协议签订后，徐某按约先支付