市场调研与分析（第3版）课件第4章 设计数据的收集模式.ppt

第4章设计市场调查问卷

学习目标

n掌握问卷的结构和设计技巧

n理解问卷预编码的概念

n了解计算机辅助问卷设计的特点

n了解问卷预测试的作用

第1节问卷的拟定与构成

第1节问卷的拟定与构成

n一、问卷的特点和作用

特点作用

1、主题突出，问题相互1、实施方便，提高调查

关联。精度。

2、措辞规范准确，易于2、节省时间，提高调查

被调查者接受。效率。

3、问题形式多样，容易3、便于调查结果的分析

理解和作答。和处理。

4、易于统计整理和分析。

第1节问卷的拟定与构成

二、问卷的类型和结构

n（一）问卷的类型

根据发送到调查

根据填写根据研究课根据调查者与调根据市场调查方

对象手中方式的

者的不同题性质和目查对象之间接触法的不同

的的不同方式的不同不同

访问调查问卷

邮寄问卷

自填式问卷座谈会调查问

结构型问卷直接接触问卷卷

发送问卷

邮寄调查问卷

无结构型问

访问式问卷间接接触问卷电话调查问卷电子邮件问

卷卷

网上调查问卷

第1节问卷的拟定与构成

二、问卷的类型和结构

n（二）问卷的基本结构

标题、问候语、填写说明、问卷编

号。

1、开头部分

对被调查者进行甄别

2、甄别部分

包括各种问题和答案，是调查问卷

中最重要的部分。

3、主体部分

通常放在所有问题和答案之后。

4、背景资料

必须要填好调查者的姓名或编号，

访问日期、时间、对被调查者回答

、结束语

5的评价等。

第1节问卷的拟定与构成

n三、问卷拟定的原则和程序

n（一）问卷拟定的原则

目的

性

匹配可接

性受性

原则

简明顺序

性性

第1节问卷的拟定与构成

n三、问卷拟定的原则和程序